طلب بيانات حسابك

يمكنك تقديم طلب بيانات من خلال إرسال تذكرة طلب دعم أسفل هذه الصفحة. عند إرسال تذكرتك، يُرجى تحديد نوع الطلب: "إدارة الحساب، طلبات البيانات، أو الحذف " وتحديد "Formal Personal Data Request (طلب البيانات الشخصية الرسمي)". وبعد تنفيذ إجراءات بسيطة لتأكيد أنك المنشئ الأصلي للحساب، ستتلقى المعلومات الشخصية التالية المتعلقة بحسابك:

معلومات الحساب

• اسم تعريف Riot الخاص بك واسم المستخدم والخادم المرتبط/الخوادم المرتبطة
• رقم الهاتف المتصل بحسابك
• تاريخ ميلادك المسجل
• السجل الخاص بتسجيلات الدخول خلال الأشهر الثلاثة الماضية
• تعديلات الحساب خلال الأشهر الثلاثة الماضية
• سجل تذاكر دعم اللاعبين

League of Legends

• سجل البلاغات الإجمالي، بما في ذلك البلاغات المقدمة والمستلمة في الأشهر الثلاثة الماضية (أو آخر 100 مباراة، إذا كنت قد لعبت أكثر من ذلك في الأشهر الثلاثة الماضية)
• سجلات المحادثة داخل اللعبة للأشهر الثلاثة الماضية (أو آخر 100 مباراة، إذا كنت قد لعبت أكثر من ذلك في الأشهر الثلاثة الماضية)
• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

VALORANT

• نصوص وتسجيلات صوتية للاتصالات الصوتية داخل اللعبة
  ملاحظة: لا يتم الاحتفاظ بهذه النصوص عادةً إلا عند فحصها بحثًا عن أي انتهاكات لشروط الخدمة الخاصة بنا، لذا ستكون نصوص/تسجيلات معظم الألعاب فارغة أو غير كاملة أو غير موجودة.
• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

Legends of Runeterra

• سجلات المباريات
• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

وايلد ريفت

• سجلات المباريات
• العملة
• مخزون المحتوى
• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

2XKO

• سجلات المباريات
• مخزون المحتوى
• سجل شراء المحتوى (المظاهر، إلخ)
• سجل مكافآت المحتوى
• بيانات التقدم في اللعبة
• سجلات محادثات صالة اللاعب

معالجة طلبك

عند تقديمك لطلب، ستستغرق معالجته 30 يومًا. ستكون بيانات حسابك متاحة للتنزيل كملف مضغوط عبر رابط فريد في تذكرتك. يُرجى ملاحظة أن هذا الرابط ستنتهي صلاحيته بعد 30 يومًا.

ينبغي أن يكون لديك أحدث إصدار من Windows أو macOS لعرض هذه الملفات على برنامج تحرير النصوص الأصلي الخاص بك. إذا لم يكن لديك أحدث إصدار، استخدم برنامج لتحرير نصوص RTF مثل برنامج Notepad++‎.

إذا أردت حذف حسابك بالإضافة إلى استرداد البيانات الخاصة به، تأكد من تلقيك البيانات قبل إرسال طلب حذف الحساب.

إلغاء طلب البيانات الخاص بك

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت عبر النقر على رابط الإلغاء في تذكرتك. يؤدي تغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو إعادة تعيين كلمة مرورك إلى إلغاء طلبك تلقائيًا.

تُولي Riot Games قدرًا كبيرًا من الأهمية لأمن البيانات والخصوصية. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ومعالجة بياناتك، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لـ Riot Games. كما يمكنك الوصول إلى شروط الاستخدام لدينا وإلى سياسات أخرى ذات صلة من هناك.

إن كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذا الإشعار أو حول ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى إرسالها إلى مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان dpo@riotgames.com