1. 2XKOدعم
  2. التثبيت والمساعدة الفنية
  3. المشكلات المعروفة والإصلاحات

كيفية إصلاح الخطأ VAN9005 من خلال إعدادات إمكانية الأمان المستندة إلى الظاهرية (VBS) على نظام التشغيل Windows 10

Avatar
Laserface

ينطبق هذا المقال على اللاعبين الذين يتلقون إشعار VAN9005 التالي:  

إذا ظهر لك الخطأ VAN9005 عند محاولة تشغيل 2XKO فإن أفضل خيار يمكنك القيام به هو تغيير وضع الـ BIOS الخاص بك إلى UEFI وتفعيل TPM 2.0. إذا كانت هذه المزايا غير متوفرة على جهازك، فلا يزال بإمكانك تشغيل 2XKO على نظام التشغيل Windows 10 عن طريق تعطيل إمكانية الأمان المستند إلى الظاهرية (VBS).

الخطوة 1: تحقق مما إذا كان نظامك يدعم وضع UEFI وTPM 2.0

تحقق إن كان وضع UEFI مدعومًا ومفعّلاً
  1. اضغط على زر Windows . 
  2. اكتب msinfo32 واضغط على مفتاح Enter. ستُفتَحُ نافذة معلومات النظام.
  3. في اللوحة اليمنى، اضغط على ملخص النظام. 
  4. انتقل إلى أسفل اللوحة على اليسار وابحث عن قيمة وضع BIOS:
    • يجب ضبط قيمة وضع BIOS على UEFI

تحقق مما إذا كانت TPM 2.0 مدعومة ومفعّلة
  1. اضغط على زر Windows . 
  2. اكتب tpm.msc واضغط على Enter. 
  3. إذا كانت TPM غير مدعومة أو غير مفعّلة، سترى ما يشبه هذه الصورة:
    tpm-cannot-be-found.png

     


    وإذا كانت TPM مدعومة    ، سترى ما يشبه هذه الصورة: 
    tpm-ready-for-use.png

    • الحالة: إن وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) جاهزة للاستخدام. 
    • نسخة المواصفات: 2.0

الخطوة 2: التغيير إلى وضع UEFI وتفعيل TPM 2.0

إذا كان نمط UEFI و TPM 2.0 مدعومين على جهازك، قم بتفعيل كلا الإعدادين. 

عند تفعيل كلا الإعدادين، ستصبح جاهزًا تمامًا ولن ترى الإشعار في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل 2XKO حتى لو كانت VBS مفعلة لديك. 

معلومات حول التغيير إلى وضع UEFI وتفعيل TPM 2.0

هام: بخصوص تحرير إعدادات BIOS الخاصة بك

إذا لم تكن على دراية بكيفية التنقل عبر نظام BIOS، فيُرجى التواصل مع متخصص في الأمر. فقد تؤدي تهيئة إعدادات BIOS بصورة غير صحيحة إلى حدوث مشكلات بالكمبيوتر لديك، بما في ذلك فشل بدء تشغيله.

علاوة على ذلك، يختلف الـ BIOS بصورة كبيرة اعتمادًا على العلامة التجارية ونوع الكمبيوتر أو اللوحة الأم التي تستخدمها. ولذلك، نوصي بشدة أن تتواصل مع قسم الدعم في الشركة المُصنّعة للكمبيوتر أو اللوحة الأم لمساعدتك في ذلك. 

التغيير إلى وضع UEFI

وضع UEFI سيكون مفعّلاً افتراضيًا في أجهزة الكمبيوتر الأحدث. إذا كان إعداد BIOS لديك يستخدم الوضع القديم، فيُرجى التحقق من الشركة المُصنّعة لمعرفة تفاصيل الانتقال من وضع BIOS القديم إلى وضع UEFI.

تفعيل TPM 2.0

يُرجى ملاحظة أن الموارد المدرجة في هذا الدليل لا تخضع لمراقبة Riot Games أو ليست ملكًا لها، لذا استخدمها على مسؤوليتك الخاصة!

ستجد هنا بعض موارد الدعم مع الخطوات التي تشرح كيفية تفعيل TPM 2.0:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/emea_middle_east-ar/document/ish_6211280-6211717-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/ar/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

لدى Microsoft أيضًا صفحة عامة عن كيفية تفعيل TPM 2.0: ‏ https://support.microsoft.com/ar-sa/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

الخطوة 3 (إذا لم تتمكن من تنفيذ الخطوة 2): قم بتعطيل VBS

إذا لم يكن UEFI وTPM 2.0 مدعومين على جهازك، فيمكنك تعطيل VBS لمواصلة لعب 2XKO.

كيفية تعطيل VBS (الأمان القائم على المحاكاة الافتراضية): 

تأكد أولاً من تفعيل VBS: 

  • في قائمة ابدأ في Windows، ابحث عن msinfo32 واضغط على Enter لفتح معلومات النظام.
  • انتقل إلى أسفل اللوحة على اليسار للبحث عن "الأمان المستند إلى الظاهرية". إذا كانت تعمل، فإن VBS مفعّلة. 

إذا كانت تعمل، يمكنك استخدام الخطوات التالية لتعطيل VBS:

  1. افتح موجه الأوامر وقم بتشغيله كمسؤول. 
  2. الصق هذا الأمر واضغط على مفتاح Enter:
    bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
  4. تحقق من msinfo32 مرة أخرى للتأكد من أن "الأمان المستند إلى الظاهرية" لا يعمل. إذا كان ما زال يعمل، فعليك أيضًا تعطيل العزل الأساسي (HVCI):

    لتعطيل العزل الأساسي (HVCI):

    1. في قائمة ابدأ في Windows، ابحث عن العزل الأساسي واضغط على Enter لفتح إعدادات أمان الجهاز. 
    2. قم بإيقاف تشغيل Memory Integrity (تكامل الذاكرة) وأعد تشغيل الكمبيوتر. 

بعد تفعيل TPM 2.0 أو تعطيل VBS، حاول إعادة تشغيل 2XKO للتأكد من اختفاء الإشعار. إذا لا زلت ترى الإشعار، فتواصل مع دعم اللاعبين من خلال ملخص موجز للخطوات التي اتخذتها حتى الآن. 

هل كان هذا المقال مفيداً؟