إذا كانت لعبة 2XKO تتعطل أو لا تعمل بشكل صحيح، فإن تضمين السجلات في تذكرة الدعم الخاصة بك يمكن أن يساعدنا في إعادتك إلى اللعبة بشكل أسرع.
سجلات 2XKO على الكمبيوتر الشخصي
عادة ما نحتاج إلى أربعة أنواع من السجلات (بعضها يحتوي على سجلات متعددة، ليصل المجموع إلى 7 سجلات) لمساعدتك: اثنان من 2XKO، وواحد من عميل Riot، وواحد من Vanguard، وثلاثة من سجلات النظام الخاص بك. ندرك أن هذه كمية كبيرة من السجلات، لكن هذا سيساعد كثيرًا في تحسين 2XKO بشكل أسرع. يمكن جمع بعضها تلقائيًا بواسطة أداة إصلاح Riot الموثوقة؛ عليك فقط تثبيتها وتشغيلها كمسؤول وتحديد خيار 2XKO.
بالنسبة لسجلات البيانات المتبقية، يمكن العثور عليها في هذه المجلدات:
-
سجلات 2XKO
- C:\Users\<أنت>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion.log
- C:\Users\<أنت>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion-backup-<ختم الوقت>.log
- <ختم الوقت> سيتم تنسيقه على شكل yyyy.mm.dd-hh24.mm.ss
-
سجلات عميل Riot
- C:\Users\<أنت>\AppData\Local\Riot Games\Riot Client\Logs\Riot Client Logs
-
سجلات Vanguard
- C:\Program Files\Riot Vanguard\Logs
حاول الحصول على السجلات التي تحتوي على أختام زمنية قريبة من وقت حدوث الخطأ الذي تحاول إصلاحه. إذا لم تتمكن من العثور على ذلك السجل المحدد، فابحث عن السجلات التي تم إنشاؤها خلال الـ 48 ساعة الماضية. قد يساعدك ترتيب الملفات حسب تاريخ التعديل في العثور على الوقت المناسب.