استكشاف أعطال اللعبة وإصلاحها (منصة اللعب)

إذا تعطلت لعبتك أو توقفت أو أُغلقت بشكل غير متوقع على منصة اللعب، اتبع الخطوات أدناه لحل مشاكل الاستقرار الشائعة. تتحكم منصات اللعب في التشخيصات على مستوى النظام ومعالجة الأعطال، لذا يركز هذا الدليل على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية الأكثر فعالية.

قبل أن تبدأ

تأكد من التالي:

• برنامج نظام منصة اللعب محدّث بالكامل
• لعبتك محدثة على آخر إصدار
• لا توجد انقطاعات معروفة في الخدمة على مستوى المنصة

أعد تشغيل منصة لعبك

1. أغلق منصة اللعب بالكامل (لا تستخدم وضع الراحة)
2. انتظر 30 ثانية على الأقل قبل إعادة التشغيل
3. أعد تشغيل اللعبة وتحقق مما إذا كان التعطل مستمرًا

حدّث اللعبة ومنصة اللعب

قد تحدث أعطال إذا كانت إصدارات النظام أو اللعبة غير متزامنة.

1. تحقق من تحديثات اللعبة في مكتبة منصة اللعب
2. تحقق من تحديثات نظام منصة اللعب في الإعدادات
3. أعد تشغيل منصة اللعب بعد اكتمال التحديثات

إعادة تثبيت اللعبة

من شأن إعادة تثبيت اللعبة أن تساعد في إصلاح الأعطال الناتجة عن الملفات التالفة أو غير المكتملة. نظرًا لأن منصات اللعب لا تدعم إصلاح ملفات اللعبة بشكل منفرد، فإن إعادة التثبيت الكاملة تضمن تنزيل جميع بيانات اللعبة بشكل جديد وتطبيقها بشكل صحيح.

ما زلت تواجه مشاكل؟