Wenn dein Spiel auf der Konsole abstürzt, einfriert oder sich unerwartet schließt, befolge die folgenden Schritte, um häufige Stabilitätsprobleme zu beheben. Konsolenplattformen steuern die Systemdiagnose und die Absturzbehandlung, daher konzentriert sich dieser Leitfaden auf die effektivsten grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Bevor du beginnst
Stelle sicher, dass:
- Die Systemsoftware deiner Konsole auf dem neuesten Stand ist;
- Dein Spiel auf die neueste Version aktualisiert ist;
- Keine plattformweiten Dienstausfälle bekannt sind.
Starte deine Konsole neu
- Schalte deine Konsole vollständig aus (benutze nicht den Ruhemodus).
- Warte mindestens 30 Sekunden, bevor du sie wieder einschaltest.
- Starte das Spiel neu und überprüfe, ob es weiterhin abstürzt.
Aktualisiere das Spiel und die Konsole
Abstürze können auftreten, wenn die System- oder Spielversionen nicht aufeinander abgestimmt sind.
- Suche in deiner Konsolenbibliothek nach Spiel-Updates.
- Suche in den Einstellungen nach Systemaktualisierungen für die Konsole.
- Starte deine Konsole neu, nachdem die Updates abgeschlossen sind.
Installiere das Spiel neu
Eine Neuinstallation des Spiels kann dabei helfen, Abstürze zu beheben, die durch beschädigte oder unvollständige Dateien verursacht werden. Da Konsolen die Reparatur einzelner Spieldateien nicht unterstützen, stellt eine vollständige Neuinstallation sicher, dass alle Spieldaten frisch heruntergeladen und korrekt angewendet werden.