Información
Aunque puedes solicitar datos para un juego específico, obtendrás todos los datos de tus otras cuentas de juego de Riot asociadas, si corresponde.
Puedes hacer una solicitud de datos al enviar una solicitud de soporte .Después de un breve proceso para confirmar que tú creaste la cuenta originalmente, recibirás la siguiente información personal relacionada con tu cuenta:
- Tu Riot ID, nombre de usuario y servidor
- Número de teléfono vinculado a tu cuenta
- Tu fecha de nacimiento registrada
- Historial de reportes global, incluidos los reportes realizados y recibidos en los últimos 3 meses (o de las últimas 100 partidas, si has jugado más que eso en los últimos 3 meses)
- Registros de chat del juego de los últimos 3 meses (o de las últimas 100 partidas, si has jugado más que eso en los últimos 3 meses)
- Historial de inicio de sesión de los últimos 3 meses
- Historial de solicitudes de Soporte al jugador
- Modificaciones en la cuenta de los últimos 3 meses
- Todas las transacciones de la tienda (aspectos, etc.)
- Todas las compras monetarias
Cuando hagas una solicitud, tardaremos 30 días en procesarla. Podrás cancelar tu solicitud en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en tu solicitud. Si cambias tu correo electrónico o restableces tu contraseña, se cancelará automáticamente tu solicitud.
Enviaremos tus datos en una carpeta zip que contiene archivos de texto. Debes tener la última versión de Windows o macOS para ver estos archivos en tu editor de textos por defecto. Si no tienes la última versión, utiliza un editor de texto RTF, como Notepad++.
Si quieres eliminar tu cuenta y recuperar sus datos, asegúrate de recibir los datos antes de enviar la solicitud de eliminación de cuenta.
Riot Games se toma muy en serio la privacidad y seguridad de los datos. Para obtener más información sobre cómo gestionamos y procesamos tus datos, consulta la Política de privacidad de Riot Games. Podrás ingresar a nuestros Términos de servicio y otras políticas pertinentes desde ese enlace.