Guía de resolución de problemas de la tienda del juego (PC)

¿Estás intentando entrar en la tienda, pero la puerta no se abre? Si la tienda no se carga o no conecta, normalmente solo se necesita un poco de resolución de problemas detrás de escena.

Soluciona tus problemas de conexión a internet

Cuando hay un problema de conexión, es posible que solo afecte a la tienda y no al resto del juego. Configurar correctamente el DNS y asegurarte de que la configuración de tu firewall permita que el juego se ejecute de forma óptima debería resolver el problema.

Si buscas una guía completa, consulta nuestro artículo Guía de resolución de problemas de conexión (PC).

Realiza un inicio limpio

Limpiar los procesos en segundo plano puede garantizar que otros programas no compitan con tu juego por el protagonismo.
 
Tenemos una guía útil con los pasos que debes seguir: Cómo realizar un inicio limpio.

Haz una reinstalación limpia

¿Quieres saber todos los detalles? ¡Echa un vistazo a nuestro artículo Desinstalar y reinstalar juegos para conocer todos los pasos!

¿Sigues teniendo problemas después de probar todos los pasos? Desplázate hacia abajo y envía una solicitud; nuestro equipo de soporte estará listo para ayudarte a volver a la pelea.

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