Si ves el mensaje de error "VAN: Incompatible OEM Driver" o "Incompatible OEM driver detected", significa que uno de tus controladores de almacenamiento no es compatible con los requisitos de reasignación de DMA (DMAr) de Vanguard.
Vanguard utiliza la reasignación de DMA para aislar los dispositivos PCIe y evitar trampas basadas en DMA. Si un controlador no es compatible con DMAr, Vanguard no puede garantizar la integridad del sistema y bloqueará el juego hasta que se instale el controlador adecuado.
Algunos controladores de almacenamiento (en especial los de terceros para NVMe o SATA AHCI) no son compatibles con DMAr, aunque funcionen con normalidad. Para mantener tu sistema seguro, Vanguard requiere los controladores de almacenamiento oficiales de Microsoft, que son totalmente compatibles con DMAr.
¿Qué controladores se deben reemplazar?
Si ves alguno de estos en la lista de tu controladora de almacenamiento, significa que no son compatibles:
| Archivo del controlador | Tipo de dispositivo |
| secnvme.sys | NVMe |
| solidnvm.sys | NVMe |
| asstahci64.sys | SATA AHCI |
Reemplázalos con uno de los siguientes controladores oficiales de Microsoft:
| Tipo de dispositivo | Nombre del controlador correcto de Microsoft |
| NVMe | Controladora NVM Express |
| SATA | Controladora SATA AHCI estándar |
Si el campo Proveedor en el Administrador de dispositivos muestra Microsoft Corporation, cumples los requisitos.
Cómo revisar tu controlador
¿No sabes qué controlador estás usando? Solo sigue los pasos a continuación:
- Haz clic derecho en Inicio y abre el Administrador de dispositivos
- Expande las siguientes secciones (si aplica):
- Controladoras de almacenamiento
- Controladoras IDE ATA/ATAPI
- O cualquier categoría que indique tu error
- Haz clic derecho en el dispositivo > Propiedades
- Abre la pestaña Controlador > clic en Detalles del controlador
- Revisa el nombre de archivo del controlador (ejemplo: secnvme.sys)
- Si el controlador aparece en la lista de controladores no compatibles de arriba, sigue los pasos a continuación
Cómo reemplazar un controlador no compatible
- En la ventana de Propiedades del dispositivo, regresa a la pestaña Controlador
- Selecciona Actualizar controlador
- Haz clic en Buscar controladores en mi equipo
- Haz clic en Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo
- Selecciona una de las siguientes opciones:
- Controladora NVM Express (para unidades NVMe)
- Controladora estándar SATA AHCI (para unidades SATA)
- O cualquier controlador cuyo proveedor sea Microsoft Corporation
- Haz clic en Siguiente para instalarlo
- Reinicia tu PC
Después de reiniciar, Vanguard debería reconocer el controlador compatible con DMAr y permitirte iniciar el juego con normalidad.
¿Sigues sin poder avanzar después de intentar todos los pasos? Desplázate hacia abajo y envía una solicitud. Nuestro equipo de soporte estará listo para intervenir y ayudarte a volver a la batalla.