En resumen: si vives en Brasil y eres menor de 18 años, es posible que necesites la aprobación de tus padres o tutores legales para acceder a nuestros juegos. También aumentamos el control que los padres tienen sobre la cuenta de sus hijos a través del Portal para padres, de acuerdo con la norma de la ley ECA Digital (2026) de Brasil.
En Riot Games, tenemos el firme compromiso de ofrecer una experiencia divertida, justa y segura para todos los jugadores. Entendemos la importancia de dar a los padres, madres y tutores legales las herramientas para supervisar las interacciones en línea y el tiempo de juego de sus hijos. Por eso creamos un portal para padres dedicado a las cuentas de jugadores menores de edad, de acuerdo con las leyes y los requisitos de edad de cada país.
Acceso y uso del Portal para padres
Si tu hijo o hija tiene una cuenta y es menor de edad en tu país, se te pedirá que verifiques tu tutela y configures el acceso al portal.
Cuentas de menores de edad
Todos los menores de edad en regiones reguladas deben recibir el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para crear una cuenta o seguir jugando con ella. La madre, el padre o el tutor legal debe completar los pasos mencionados para demostrar que es mayor de edad.
En todas las cuentas de Riot Games en las que se identifique que el jugador es menor de edad, se aplicarán automáticamente ciertas medidas de seguridad y restricciones.
Ajustes disponibles en el Portal para padres
Si eres padre, madre o tutor legal, tienes la potestad de tomar decisiones importantes sobre muchos aspectos de la actividad de la cuenta de tu hijo o hija a través del Portal para padres de Riot, como los siguientes:
Acceso a los juegos
Administra a qué juegos de Riot puede jugar tu hijo o hija. Ten en cuenta que la disponibilidad de los juegos depende de la clasificación que cada país les haya asignado.
Para obtener más información, consulta nuestro artículo de Preguntas frecuentes y contacto para padres de jugadores menores de edad.
Interacciones sociales
Sabemos que las amistades e interacciones en línea son una parte importante de la experiencia de juego, pero también creemos que los padres y tutores deben poder decidir cómo se desarrollan estas conexiones sociales.
El Portal para padres te permitirá gestionar la experiencia social de tu hijo o hija, lo que incluye:
- Lista de amigos: consulta la lista de amigos actuales de tu hijo o hija y elimina las cuentas que no quieras.
- Ajustes de comunicación: activa o desactiva el chat de texto y de voz en el juego.
- Historial de mensajes: consulta la lista de todas las cuentas de adultos (mayores de 18 años) que le han enviado mensajes directos a tu hijo o hija en los últimos 30 días.
Límites de tiempo de juego
Es fundamental establecer límites saludables para el tiempo de pantalla, y el Portal para padres te da las herramientas para hacerlo.
- Límites de tiempo de juego: establece límites de tiempo de juego mensuales para la cuenta de tu hijo o hija en PC. Cuando se alcance el límite, se cerrará la sesión de su cuenta automáticamente. Aún podrá iniciar sesión para gestionar su cuenta, pero no podrá jugar hasta que comience el mes siguiente.
Ten en cuenta que estos ajustes solo se aplican a los juegos de PC. Si tu hijo o hija juega a nuestros juegos en consola o en dispositivos móviles, tendrás que modificar los ajustes directamente en esas plataformas.
Límites de compra
Establece límites de gastos estrictos para que tu hijo o hija tenga la libertad de elegir el contenido que quiera sin excederse del presupuesto.
Ten en cuenta que esto solo afecta a las compras realizadas a través de nuestras plataformas.
Las compras realizadas a través de tiendas de consolas (como PlayStation Store y Microsoft Store para Xbox) y de dispositivos móviles (como App Store y Google Play) deben gestionarse en sus respectivas plataformas.
También puedes ver cuánto ha gastado tu hijo o hija en los últimos 30 días.
Personalización de datos
Gestiona cómo usamos los datos de tu hijo o hija en los servicios de Riot para ofrecerle una experiencia personalizada. Aunque los ajustes hablan por sí solos, también puedes consultar nuestro Aviso de privacidad para saber más sobre cómo usamos los datos de las cuentas.
Administración general de la cuenta
Podrás acceder a la página de administración de la cuenta de tu hijo o hija a través del Portal para padres. Podrás modificar su Riot ID y su información personal, cambiar su contraseña, administrar las cuentas de terceros vinculadas, activar la AMF y mucho más.
Tómate un descanso
¿Necesitas hacer una pausa? Puedes desactivar temporalmente la cuenta de tu hijo o hija a través del Portal para padres y así pausar su acceso a los sitios web, juegos y aplicaciones de Riot. No te preocupes: esta acción es temporal y tu hijo o hija podrá volver a acceder a los juegos cuando decidas reanudar el acceso.
Preguntas frecuentes
Mi padre, madre o tutor legal verificó su edad, pero sigo sin poder jugar
De acuerdo con la ley ECA Digital de Brasil, los menores de edad no pueden jugar a títulos con una clasificación para mayores de 18 años, ni siquiera con el consentimiento de sus padres o tutores legales. Sin embargo, si obtienen la aprobación de sus padres a través del Portal para padres de Riot, podrán acceder a los juegos de inmediato cuando estos vuelvan a su clasificación original. Actualmente, VALORANT es el único juego de Riot con una clasificación por edades lo suficientemente baja como para permitir que algunos menores jueguen con consentimiento, pero existe la posibilidad de que algunos de nuestros otros juegos reciban nuevas clasificaciones por edades en 2027. Hasta entonces, protegeremos los datos de tu cuenta hasta que alcances la mayoría de edad.
¿Qué pasa si no completo la verificación de edad o si mi padre, madre o tutor legal no da su consentimiento?
Tu cuenta permanecerá congelada hasta que cumplas 18 años. En ese momento, ya no necesitarás consentimiento, pero aún tendrás que verificar tu edad.
¿Qué le pasa a todo mi contenido mientras mi cuenta está congelada?
No te preocupes: conservaremos todos tus objetos, cosméticos, progreso, etc. hasta que recibas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal o alcances la mayoría de edad.
¿Aún tienes preguntas?
Para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre lo que significa que tu hijo o hija juegue a los títulos de Riot Games y cómo gestionar los permisos de su cuenta, consulta nuestro artículo Preguntas frecuentes y contacto para padres de jugadores menores de edad.
Si ya consultaste esa página y sigues teniendo problemas, envíanos una solicitud. Para asegurarte de que tu pregunta llegue al lugar correcto, selecciona la opción de restricción de edad y acceso a la cuenta en Brasil al enviar tu solicitud.