Information
Bien que vous puissiez demander des données pour un jeu spécifique, vous obtiendrez toutes les données de vos autres comptes Riot Games associés, le cas échéant.
Pour récupérer les données associées à votre compte, vous pouvez nous envoyer un ticket .Après une courte procédure visant à déterminer si vous êtes bien le propriétaire d’origine du compte, vous recevrez les informations personnelles suivantes associées à votre compte :
- Votre Riot ID, votre nom d’utilisateur et votre serveur
- Le numéro de téléphone associé à votre compte
- La date de naissance que vous avez indiquée
- L’historique complet des signalements, aussi bien ceux que vous avez envoyés que ceux que vous avez reçus, lors des 3 derniers mois (ou des 100 dernières parties si vous en avez joué plus au cours des 3 derniers mois)
- L’historique de vos conversations dans le jeu des trois derniers mois (ou des 100 dernières parties si vous en avez joué plus au cours des 3 derniers mois)
- L’historique de connexion des 3 derniers mois
- L’historique des tickets du Support
- Les modifications du compte des 3 derniers mois
- Toutes les transactions dans la boutique (skins, etc.)
- Tous les achats monétaires
Le processus prend 30 jours à partir du moment où vous envoyez la demande. Vous pouvez annuler votre demande à tout moment en cliquant sur le lien d’annulation présent dans votre ticket. Modifier votre adresse e-mail ou réinitialiser votre mot de passe annule automatiquement la demande.
Vos données vous seront envoyées dans un dossier compressé contenant des fichiers texte. Vous aurez besoin de la dernière version de Windows ou de macOS pour visualiser ces fichiers dans l’éditeur de texte par défaut. Si vous ne possédez pas la dernière version, utilisez un éditeur de texte au format RTF tel que Notepad++.
Si vous souhaitez supprimer votre compte et récupérer les données qui y sont associées, assurez-vous d’avoir récupéré vos données avant d’envoyer une demande de suppression du compte.
Riot Games prend la sécurité des données et des informations privées très au sérieux. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données, n’hésitez pas à consulter la Politique de Confidentialité de Riot Games. Vous pouvez accéder aux Conditions d’utilisation et à toutes nos autres politiques depuis cet endroit.