Riotアカウントのユーザー名やパスワードを忘れた方、または不正アクセスされたアカウントを回復したい方はこちらのページをご覧ください。以下から発生している問題を見つけ、関連ページを参照してアカウントへのアクセス権を回復しましょう。
削除されたアカウントは復元できません
アカウントの回復については、削除されたアカウントを復元することはできません。アカウントは一度削除されると永久に復元できません。30日間の猶予期間中に削除を取り消す方法など、アカウントの削除についての詳細はアカウントの無効化と削除に関するFAQをご覧ください。
アカウントの回復ツール
アカウントの回復ツールは、アカウントを早く回復するのに最適な方法です。万が一何らかの理由で回復ツールが機能しない場合は、サポートにお問い合わせください。
本当にアカウントの回復が必要ですか？
ログインに問題がある場合でも、必ずしもアカウントの回復が必要とは限りません。以下のよくある問題を初めにご確認ください。
入力ミスまたは正しくないアカウントの情報
CapsLockキーを使うとチームメイトに怒鳴ってしまってアカウントが停止されることもありますが、ログイン情報がめちゃくちゃになってしまうこともあります！正しいログイン情報が入力されているかよく確認しましょう。特に複数のアカウントを所持している方はご注意ください。
サーバーがメンテナンス中
原因がプレイヤーの皆さんではなく、私たちである可能性もあります！ご自身の入力したログイン情報に間違いがない場合は、お問い合わせをする前にサーバー状況をご確認ください。
アカウントの停止
永久停止されたアカウントは回復できません
アカウント回復後のサービス
お使いのアカウントが不正アクセスされた場合は、アカウントを回復しただけではすべての問題が解決されない可能性があります。ここではアカウントが回復した後にお手伝いできることをご案内します。
サモナー名の復旧（変更されていた場合）
アカウントの回復後、サモナー名を以前に使用していた名前に戻すことができます。
不正な購入の取り消し
アカウントを利用していない間に不審な請求が発生した場合は、問題の調査を行いますのでお知らせください。
不審な請求はすべてご相談ください
アカウントに心当たりのない購入履歴がある場合は、たとえ請求が発生していなくても、必ずご相談ください。放置するとその後、支払いに関する問題に発展する可能性があります。
アカウントの安全を保つ
アカウントの回復が完了したら、次にすべきはアカウントが再び不正アクセスを受けないようにすることです。まずは2要素認証を有効化しましょう。そして、こちらのサポート記事では、今後アカウントを安全に保っていくうえで役立つ情報をご紹介していますので、ぜひご覧ください。