違法なコンテンツ：報告と異議申し立て（EUのみ）

違法なコンテンツの報告

DSAの第12条により、EUのプレイヤーは違法なコンテンツの報告フォームに記入することにより、違法なコンテンツを報告することができます。

チケットが送信されると、プレイヤーサポート担当者が報告を確認し、どのような措置を行うかを決定し、チケットの送信者に結果を報告します。

違法なコンテンツとは？

「違法」といってもその内容は多岐にわたるため、分かりやすくするために主要なカテゴリーに分けました。また、見落としている可能性のある側面をカバーするため、「その他の違法なコンテンツ」のセクションが含まれています。

動物愛護

• 意図的に動物に危害を加えたり、動物や動物の部位を違法に売買、取引したりすること。
  • 含まれる内容：動物への危害、動物の違法販売

消費者情報侵害

• 商品やサービスの販売中に消費者の権利を侵害すること。
  • 含まれる内容：商品、サービス、消費者の権利に関する誤解を招く情報、隠された広告

データ保護とプライバシー侵害

• 不正に個人情報を開示、収集、または取り扱うことによりプライバシーを侵害すること。
  • 含まれる内容：データ漏洩、データ改ざん、個人データ（ログイン情報やパスワードを含む）の売買や取引

違法または有害な言葉

• 集団や個人を標的に攻撃的な言説を伝えること。
  • 含まれる内容：名誉棄損、差別、ヘイトスピーチ

知的財産権侵害

• 営利を目的として偽造品または海賊版を製造、販売、頒布すること。
  • 含まれる内容：著作権、商標、企業秘密の侵害

民間の議論や選挙への悪影響

• 意図的に公衆に損害を与えることを目的とした、虚偽、不正確、または誤解を招く情報を広めること。
  • 含まれる内容：誤報、偽情報、外国情報の操作

合意に基づいていない言動

• 一人以上の関係者が同意していない有害な行為に関与すること。
  • 含まれる内容：同意のない画像共有、同意なしに第三者の特徴を利用すること、ネット上でのいじめ、ストーカー行為

ポルノまたは性的なコンテンツ

• ポルノまたは性的に露骨なコンテンツを拡散または共有すること。
  • 含まれる内容：ゲーム内のチャット、ロビー、ダイレクトメッセージを通じてポルノまたは性的なコンテンツを共有すること、未承諾の性的なプライベートメッセージ、性的搾取または勧誘

未成年者の保護

• 未成年者との性的行為に関与すること。
  • 含まれる内容：グルーミング、未成年者への性的誘惑、児童が関与する性的コンテンツ

公共の安全に対するリスク

• 公衆の安全と安心を脅かすこと。
  • 含まれる内容：違法な組織、テロリストコンテンツ、環境破壊や公衆衛生のリスク

詐欺または不正行為

• 集団または個人から金銭、財産、法的権利を奪うために、意図的に詐欺や不正な手段を用いること。
  • 含まれる内容：偽のビジネスやスキーム、アカウントの乗っ取り、フィッシング、マルチ商法

自傷行為

• 自身に苦痛、傷害、危害を与える意図を伝えること。
  • 含まれる内容：摂食障害、自傷行為、自殺の助長

安全でない、適合していない、または禁止されている製品

• 違法な薬物または禁制品の売買や交換を促進、助長、またはこれに参加すること。
  • 含まれる内容：薬物、アルコール、タバコ、銃器

暴力行為

• 違法な方法で、苦痛、傷害、危害、その他の敵対行為を与える意図を伝えること。
  • 含まれる内容：組織的に危害を加えること、ジェンダーに基づく暴力、搾取、人身売買、暴力的脅迫、殺害予告、重傷

その他の違法なコンテンツ

• 上記のいずれのカテゴリーにも該当しない、違法と疑われるコンテンツ。

措置または報告への異議申し立て

私たちは、皆さんにとって安全でインクルーシブな環境を育むことに専念し、違法なコンテンツに関するいかなる報告も、最大限の注意を払って取り扱います。このことを念頭に置きつつ、誤って告発された個人が不当に罰せられることがないようにすることも同様に重要です。そのため、私たちは包括的な調査を実施し、違法なコンテンツに関するすべての報告の妥当性を確認した上で、措置を進めています。

違法なコンテンツに対する違反が確認された場合に科される措置は、通常、恒久的なものであり、変更されることはありません。正確に適用された措置が削除されることはありません。

アカウントに科された措置や報告の結果に同意できない場合は、以下のフォームに記入し、異議を申し立てることができます。

透明性報告書

ホスティングサービスとしてのRiot Games Ltd.は、関連するDSAの第15条に従い、Riotのライブサービスに関するコンテンツモデレーションポリシーを概説する透明性報告書をまとめます。この報告書は、準備ができ次第、このページに記載されます。

指定お問い合わせ先

DSAの第11条に基づき、加盟国、欧州委員会、欧州デジタルサービス委員会の関係者は、eurecordkeeping@riotgames.comに直接、以下の住所に物理的な郵便物を送付して、私たちに連絡を取ることができます。

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

ライアットでの手続きを効率化するため、お問い合わせはすべて英語または英語翻訳付きでお願いいたします。他の言語でのリクエストにも対応するよう努めますが、英語での対応が常に最短での回答になりますことをご承知おきください。

 

より効率的なプロセスのために、関連するメールアドレス、ニックネーム、カード番号やトランザクションIDなどの購入関連情報など、問題のアカウントに関するお分かりになるすべての詳細を提供することをお勧めします。