2XKO - 청약철회 정책 – 2XKO 지원

구매한 지 14일이 경과하지 않았으며 사용하지 않은 게임 내 콘텐츠 및 KO 포인트만 청약철회할 수 있습니다. 크레딧으로 획득한 콘텐츠는 종류 불문하고 청약철회가 불가능합니다.

일부 게임 내 콘텐츠는 청약철회가 불가능하니 꼭 유의해 주세요. 청약철회 가능한 콘텐츠 정보는 아래 목록을 참고하세요.

청약철회 가능	청약철회 불가능
챔피언 스킨 세트 감정표현 스티커 플레이어 카드 도발 마무리 효과 스테이지 아바타 아이템	세트 크로마 팩 획득한 콘텐츠 크레딧으로 획득한 콘텐츠 배틀패스 배틀패스 레벨 입문자 에디션

*스킨 세트는 세트 상품으로 간주되지 않습니다.

간단히 말해서, 콘텐츠가 사용되었는지 여부를 판단하는 데 고려하는 요소는 다음과 같습니다.

콘텐츠 유형	사용 기준
아바타 아이템 감정표현 스티커	이 아이템을 로드아웃에 저장하고 로비에 입장하면 사용된 것으로 간주합니다.
플레이어 카드 플레이어 칭호	수집품 화면에서 로드아웃에 저장하면 사용된 것으로 간주합니다.
마무리 효과 도발 챔피언 챔피언 스킨 크로마 스테이지	빠른 대전 게임에 가지고 들어가면 사용된 것으로 간주합니다. 예: 이 아이템을 장착하고 PvE 또는 PvP 게임 (연습 모드 제외) 로딩 화면을 본 경우

세트 청약철회 정책

세트는 청약철회가 불가능합니다. 어떤 아이템을 개별 구매한 후 그 아이템이 든 세트를 구매하면 처음에 구매한 아이템도 청약철회가 불가능해집니다.

입문자 에디션은 KO 포인트 말고 현금으로 구매하는 상품이지만, 똑같은 세트 청약철회 가이드라인이 적용되기에 청약철회 불가능합니다.

식은 죽 먹기입니다! 청약철회하려는 콘텐츠가 모든 가이드라인에 부합한다면 청약철회를 요청하세요. 금방 회신드리겠습니다.

미성년자나 가족이 귀하의 동의 없이 구매한 경우 고객지원에 문의하시면 저희가 심층 조사하겠습니다.