2XKO가 강제로 종료되거나 기타 이유로 제대로 작동하지 않는 경우, 지원 문의 시 로그를 제공해 주시면 문제를 더 신속하게 해결할 수 있습니다.
PC에서의 2XKO 로그
문제 해결을 도와드리기 위해 필요한 로그는 보통 네 가지 유형으로, 일부 유형은 여러 로그로 구성되어 총 7개의 로그가 있어야 합니다. 2XKO에서 2개, 라이엇 클라이언트에서 1개, 뱅가드에서 1개, 시스템 로그 3개를 수집해 주세요. 로그의 양이 상당하다는 걸 인지하고 있지만, 이는 2XKO를 더 빨리 개선하는 데 큰 힘이 됩니다.
다음 디렉터리에서 로그를 찾을 수 있습니다.
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2XKO 로그
- C:\Users\<사용자명>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion.log
- C:\Users\<사용자명>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion-backup-<타임스탬프>.log
- <타임스탬프>는 yyyy.mm.dd-hh24.mm.ss 형식으로 표시됩니다.
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라이엇 클라이언트 로그
- C:\Users\<사용자명>\AppData\Local\Riot Games\Riot Client\Logs\Riot Client Logs
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뱅가드 로그
- C:\Program Files\Riot Vanguard\Logs
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시스템 로그 (네트워크, 시스템 및 로그 페이지에서 자세한 정보 확인)
- 프로세스 목록
- 네트워크 정보
- DirectX 진단
되도록 문제가 발생한 시점과 가까운 타임스탬프의 로그를 확보해 주세요. 해당 로그를 찾을 수 없다면, 최근 48시간 이내에 생성된 로그를 찾아보세요. 파일을 수정한 날짜순으로 정렬하면 적절한 시간대를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.