결코 레벨업을 멈추지 않는 캐릭터처럼, 라이엇 게임즈의 게임 역시 끊임없이 새로운 콘텐츠, 화려한 비주얼 업그레이드, 그리고 특수 효과의 마법을 더해가고 있습니다. 그리고 당연하게도, 게임에서 최신 그래픽 카드와 운영 체제가 처리할 수 있는 모든 것을 보여주길 원합니다.
이 때문에 소프트웨어를 최신 상태로 유지하지 않으면 아래와 같은 문제가 생길 수 있습니다
- 게임이 갑자기 종료되며 바탕화면 표시됨
- 게임이 종료되며 오류 보고서 생성됨
- 게임 실행 시 화면이 검게 표시됨
- 게임이 완전히 멈추며 바탕화면도 표시되지 않음
아래 방법들로 해결되지 않아도 걱정하지 마세요! 이 페이지 하단에서 고객지원팀에 문의하기를 제출해 주세요!
사용 중인 기기가 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
그래픽 카드 업데이트
그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 유지하세요! GPU 드라이버 업데이트 방법은 여기 가이드 문서에서 확인할 수 있습니다.
Windows(및 DirectX)가 업데이트된 상태인지 확인합니다.
Windows 업데이트는 애플리케이션 종료를 유발할 수 있는 운영 체제 및 DirectX 문제를 해결할 수 있습니다. Microsoft에서 제공하는 업데이트 안내는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다.
- Microsoft 문서: http://windows.microsoft.com/windows-vista/install-windows-updates
- Microsoft 문서(DirectX): http://support.microsoft.com/kb/179113
설치할 수 있는 최신 버전의 DirectX는 사용하고 있는 Windows 버전에 따라 다르며 위의 Microsoft 문서에서 확인할 수 있습니다.
클린 부팅 수행
그래픽 카드 소프트웨어 초기화
NVIDIA는 NVIDIA Control Panel을, AMD는 Adrenalin Edition 애플리케이션을 제공합니다. 두 프로그램 모두 사용자가 다른 애플리케이션의 설정을 덮어쓰는 그래픽 프로파일을 생성할 수 있도록 하는 기능이 있으며, 이 기능은 라이엇 게임즈의 게임과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 그래픽 카드 소프트웨어를 기본값으로 초기화하면 그래픽 설정 권한을 애플리케이션이 제어할 수 있게 됩니다. 소프트웨어 초기화 방법은 다음과 같습니다.
NVIDIA 제어판
- 바탕화면을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 NVIDIA 제어판을 선택합니다.
- 3D 설정 관리를 클릭합니다.
- 복구를 클릭합니다.
Adrenalin Edition 애플리케이션
- Adrenalin Edition 애플리케이션을 엽니다.
- 검색창에 Factory Reset을 입력합니다.
- Factory Reset - System Settings를 클릭합니다.
화면 설정 조정
화면 설정을 최소화하면 화면에 표시되는 효과를 줄여 게임이 종료되는 것을 방지할 수 있습니다. 설정을 조금씩 조정하여 성능과 그래픽 품질의 완벽한 균형점을 찾아보세요. 처음에는 모든 옵션을 가장 낮은 값으로 설정하세요.
게임 내에서 ESC 키를 누르고 화면 탭을 클릭해서 설정을 조정할 수 있습니다.
게임 삭제
위의 모든 방법으로도 해결되지 않으면, 클린 재설치를 통해 모든 파일이 제대로 작동하는지 확인하고 문제를 일으키는 숨겨진 손상 파일이 없도록 할 수 있습니다.
어떻게 진행해야 할지 모르겠다면 여기에서 가이드를 확인하세요!
메모리 부족 오류(OOM, Out of Memory)
게임 중 메모리 부족 오류(OOM, Out of Memory)가 발생하더라도 걱정하지 마세요. 해결에 도움이 되는 몇 가지 방법을 안내해 드리겠습니다.
- GPU 업데이트
- 클린 부팅 수행
- 가상 메모리 확장:
- 내 PC 또는 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성을 클릭합니다.
- 고급 시스템 설정 > 설정 > 고급 탭 > 변경으로 이동합니다.
- 모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리의 체크를 해제합니다.
-
드라이브를 선택하고, 사용자 지정 크기를 선택한 다음 처음 크기와 최대 크기를 메가바이트 단위로 입력합니다.
- RAM 용량의 1.5배에서 2배 수준으로 설정하는 것을 권장합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항이 적용되도록 합니다.
모든 단계를 시도했지만, 문제가 해결되지 않으셨나요? 스크롤을 내려 문의하기를 제출해 주세요. 지원 팀이 신속하게 게임에 복귀하실 수 있도록 돕겠습니다.