부정행위가 용이한 환경의 PC(예: 구버전 Windows 또는 부정행위를 허용하기 쉬운 특정 시스템 구성)가 확인되면, 뱅가드는 해당 PC에서 라이엇 게임즈 게임에 대한 접속을 제한하며 오류 메시지를 표시합니다. VAN: RESTRICTION 오류 메시지는 제한을 해제하는 데 필요한 설정을 알려줍니다.
중요: BIOS 설정 편집에 관한 내용
BIOS를 다루는 것에 익숙하지 않다면 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다. BIOS 설정을 잘못 구성하면 부팅 실패를 포함하여 컴퓨터에 여러 문제가 발생할 수 있습니다.
BIOS는 사용 중인 컴퓨터나 마더보드의 종류와 브랜드에 따라 다양합니다. 따라서 컴퓨터나 마더보드 제조업체의 지원 리소스를 반드시 확인하시기 바랍니다.
실제 작업 체크리스트는 뱅가드에서 받은 구체적인 VAN: RESTRICTION 오류 메시지를 참조하세요.
Windows 업데이트
[Microsoft] Windows 업데이트에서 요구 사항을 확인하고 업데이트합니다.
TPM 2.0 활성화
PC 제조업체마다 TPM 2.0 설정이 다릅니다. 자세한 지침 및 문제 해결 단계는 TPM 2.0 가이드를 참조하세요.
보안 부팅
보안 부팅을 활성화하는 방법이나 시스템 상태의 의미를 잘 모르시겠나요? 보안 부팅 가이드에 필요한 모든 내용이 있습니다.
BIOS 펌웨어 업데이트(AMD/Intel)
보안 부팅을 활성화할 수 없거나 TPM 2.0을 이미 활성화했는데도 게임 내에 계속 프롬프트가 보인다면 마더보드의 BIOS 펌웨어 업데이트가 필요할 수도 있습니다. 아래 단계에 따라 그런 경우에 해당되는지 확인해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- tpm.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- TPM 제조업체 정보에서 제조업체 버전을 찾아봅니다.
- 버전 번호를 적어둡니다.
TPM 펌웨어가 오래된 버전인 경우, 마더보드 제조업체의 고객 지원에 문의하여 사용 중인 모델에 맞는 BIOS 업데이트가 있는지 확인하세요.
AMD 사용자의 경우 AMD FAQ: TPM 2.0 및 펌웨어 업데이트 정보에서 이 알려진 문제에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
IOMMU 활성화
특정 가상화 및 보안 기능이 올바르게 작동하려면 IOMMU(입출력 메모리 관리 장치)가 활성화되어 있어야 합니다. 비활성화되어 있으면 Windows에서 메모리를 격리하거나 가상화 기반 보호 기능을 실행할 수 없어 구성 오류가 발생하거나 VBS 및 HVCI와 같은 기능이 활성화되지 못할 수 있습니다. 아래 단계를 계속 진행하기 전에 IOMMU를 활성화하세요.
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- msinfo32를 입력하고 Enter를 누릅니다. 마더보드 브랜드와 CPU를 확인합니다.
- 검색 엔진을 사용하여 마더보드 제조업체의 IOMMU 활성화 절차를 찾아봅니다. CPU 브랜드에 따라 진행 단계가 달라질 수 있으니 꼭 추가하세요. 또는 마더보드 제조업체에 문의하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
다음은 몇 가지 일반적인 예입니다.
ASUS 마더보드
- BIOS/UEFI로 들어갑니다.
-
Advanced → AMD_CBS로 이동합니다.
- IOMMU를 찾아 Disabled/AUTO에서 ENABLE로 설정합니다.
- IOMMU를 활성화한 후 사용 가능한 경우:
Advanced\AMD_CBS → NBIO Common options로 이동합니다.- DMA Protection을 Disabled/AUTO에서 ENABLE로 설정합니다.
- DMAr Support를 Disabled/AUTO에서 ENABLE로 설정합니다.
- BIOS/UEFI로 들어갑니다.
- Advanced → System Agent SA Configuration으로 이동합니다.
-
Control IOMMU Pre-boot behavior를 Enable IOMMU during boot로 설정합니다.
- Enable IOMMU during boot 옵션을 사용할 수 없으면 Enable IOMMU를 선택합니다.
MSI 마더보드
- BIOS/UEFI 로 들어갑니다.
- Overclocking → Advanced CPU Configuration → AMD CBS로 이동합니다.
- AMD CBS - NBIO Common Options에서 IOMMU를 Disabled/AUTO에서 ENABLED로 설정합니다.
- 가능한 경우, 다음도 설정합니다.
- DMA Protection을 Disabled/AUTO에서 ENABLE로 설정합니다.
- DMAr Support를 Disabled/AUTO에서 ENABLE로 설정합니다.
- BIOS/UEFI 로 들어갑니다.
- Overclocking → CPU Features로 이동합니다.
-
Control IOMMU Pre-boot behavior를 Enable IOMMU during boot로 설정합니다.
- Enable IOMMU during boot 옵션을 사용할 수 없으면 Enable IOMMU를 선택합니다.
HVCI/VBS Memory Integrity (Core Isolation) 활성화
메모리 무결성은 Windows 코어 격리의 일부로 시스템을 공격으로부터 보호하는 데 도움이 됩니다. 올바르게 작동하려면 CPU에서 제공하는 하드웨어 가상화 기능이 필요합니다. 즉, BIOS 가상화를 활성화해야 합니다. 그렇지 않으면 Windows에서 HVCI 및 메모리 무결성에 필요한 보안 가상 환경을 만들 수 없습니다. BIOS에서 가상화가 비활성화되어 있으면 오류가 표시되거나 기능이 아예 로드되지 않을 수 있습니다.
BIOS 가상화가 활성화되면 아래 단계에 따라 메모리 무결성을 활성화할 수 있습니다.
- Windows 시작 메뉴를 클릭한 후 ⚙️설정을 클릭합니다.
- 업데이트 & 보안 > Windows 보안 > 장치 보안으로 이동합니다.
- 코어 격리에서 메모리 무결성을 찾습니다.
- 스위치를 켬으로 설정합니다.
- 프롬프트가 표시되면 시스템을 재시작합니다.
잠재적인 문제
Windows 업데이트
- 최신 Windows 업데이트를 통해 시스템이 최신 상태인지 확인하세요.
SFC 및 DISM 실행
- Windows 키를 누르고 PowerShell을 입력한 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음을 붙여 넣고 실행합니다.
- sfc /scannow; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
BIOS 업데이트(필요한 경우):
- Windows 키 + R을 누릅니다.
- msinfo32를 입력하고 Enter를 누릅니다. 마더보드 상세 정보를 확인합니다.
- 제조업체 웹사이트에서 최신 BIOS 업데이트를 다운로드합니다.
- 제조업체 지침에 따라 BIOS를 업데이트합니다.
관련 문서
마더보드 제조업체 리소스
BIOS 및 펌웨어 메뉴는 마더보드 제조업체 및 모델에 따라 크게 다를 수 있습니다. 보안 부팅, TPM, 가상화 또는 DMA 관련 옵션 등 필요한 보안 또는 시스템 설정을 찾을 수 없는 경우에는 마더보드 제조업체의 공식 지원 문서를 살펴보는 것이 좋습니다.
아래 링크에서 주요 마더보드 벤더의 모델별 BIOS 안내를 확인할 수 있습니다.
| 제조업체 | 리소스 |
|---|---|
| Acer | |
| ASRock | |
| BIOSTAR | |
| Colorful | 모델에 따른 TPM 2.0, 보안 부팅 및 BIOS 업데이트 지원 |
| Dell / Alienware | |
| GIGABYTE | |
| HP | |
| MSI |
알림
BIOS 설정, 이름 및 위치는 동일한 제조업체의 모델이라도 서로 다를 수 있습니다. 펌웨어 설정을 변경하는 것에 대해 잘 모르겠으면 시스템 또는 마더보드 제조업체에 문의하여 지원을 받으실 것을 강력히 권장합니다.