Informações
Embora possa solicitar dados para um jogo específico, você receberá todos os dados sobre as suas outras contas de jogos da Riot associadas, se for o caso.
Para fazer uma solicitação de dados, basta enviar um ticket. Depois de confirmarmos se foi você mesmo que criou a conta, você receberá as seguintes informações pessoais relacionadas a ela:
- Seu Riot ID, nome de usuário e servidor
- O número de telefone associado à conta
- A data de nascimento registrada na conta
- Histórico agregado de denúncias, incluindo denúncias feitas e recebidas nos últimos 3 meses (ou nas últimas 100 partidas, se você tiver jogado mais do que isso nos últimos 3 meses)
- Registros de conversas dentro do jogo dos últimos 3 meses (ou das últimas 100 partidas, se você tiver jogado mais do que isso nos últimos 3 meses)
- Histórico de início de sessão dos últimos 3 meses
- Histórico de tickets do Suporte ao Jogador
- Modificações feitas na conta nos últimos 3 meses
- Todas as transações realizadas na Loja (skins, etc.)
- Todas as compras monetárias
O tempo de processamento da sua solicitação é de 30 dias. Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento clicando em um link que estará no seu ticket. Trocar o endereço de e-mail associado à conta ou redefinir sua senha também cancelará a solicitação automaticamente.
Suas informações serão enviadas a você em um arquivo compactado contendo arquivos de texto. Você precisará ter a última versão do Windows ou macOS para visualizar esses arquivos no seu editor de texto correspondente. Se não possuir a última versão, utilize um editor de texto RTF como o Notepad++.
Se você gostaria de deletar sua conta ou recuperar dados da mesma, certifique-se de que esses dados foram enviados para você antes de solicitar a exclusão da conta.
A Riot Games leva segurança de dados e privacidade muito a sério. Para mais informações de como lidamos e processamos seus dados, por favor, leia a Política de Privacidade da Riot Games. Lá você pode acessar nossos Termos de Uso e outras informações importantes.