VAN: Driver OEM Incompatível

Se você vir a mensagem de erro "VAN: Incompatible OEM Driver" ("VAN: Driver OEM Incompatível") ou "Incompatible OEM driver detected" ("Driver OEM incompatível detectado"), significa que um dos seus drivers de armazenamento não é compatível com os requisitos de DMA Remapping (Remapeamento de DMA) (DMAr) do Vanguard.

O Vanguard usa o DMA Remapping para isolar dispositivos PCIe e impedir o uso de trapaças baseadas em DMA. Se um driver não for compatível com o DMAr, o Vanguard não poderá garantir a integridade do sistema e bloqueará o jogo até que o driver adequado seja instalado.

Alguns drivers de armazenamento, especialmente drivers de terceiros para controladores NVMe ou SATA AHCI, não são compatíveis com o DMAr, mesmo que funcionem normalmente. Para manter seu sistema seguro, o Vanguard requer os drivers de armazenamento oficiais da Microsoft, que são totalmente compatíveis com o DMAr.

Quais drivers de armazenamento precisam ser substituídos?

Se algum dos drivers a seguir estiver listado no seu controlador de armazenamento, ele não é compatível:

Substitua-os por um dos seguintes drivers oficiais da Microsoft:

Se o campo Fabricante no Gerenciador de Dispositivos exibir Microsoft Corporation, você está em conformidade.

Como verificar seu driver de armazenamento

Não sabe qual driver está usando no momento? É só seguir os passos abaixo:

1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos
2. Expanda as seções a seguir (quando aplicável):
   • Controladores de armazenamento
   • Controladores IDE ATA/ATAPI
   • Ou qualquer categoria indicada pelo seu erro
3. Clique com o botão direito no dispositivo e acesse > Propriedades
4. Abra a aba Driver > e clique em Detalhes do Driver
5. Verifique o nome do arquivo do driver (ex.: secnvme.sys)
6. Se o driver estiver na lista de drivers incompatíveis acima, siga os passos abaixo

Como substituir um driver de armazenamento incompatível

1. Na janela de Propriedades do dispositivo, volte para a aba Driver
2. Selecione Atualizar Driver
3. Clique em Procurar drivers no meu computador
4. Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador
5. Selecione uma das seguintes opções:
   • Controlador NVM Express (para unidades NVMe)
   • Controlador AHCI SATA Padrão (para unidades SATA)
   • Ou qualquer driver que tenha a Microsoft Corporation como Fabricante
6. Clique em Avançar para instalar
7. Reinicie o computador

Após reiniciar, o Vanguard deve reconhecer o driver compatível com o DMAr e permitir que você inicie o jogo normalmente.

Aviso de compatibilidade de driver de Wi-Fi

Há um driver de Wi-Fi incompatível com DMAr que pode causar instabilidade no sistema caso não seja atualizado. Se o dispositivo Wi-Fi a seguir estiver sendo usado, você precisará atualizar o driver quando solicitado:

• Dispositivo: RZ616 Wi-Fi 6E 160MHz
• Versões do driver afetadas: 3.4 ou anterior

Usar a versão 3.4 ou anterior do driver pode resultar em falhas no sistema (tela azul).

Como verificar a versão do seu driver de Wi-Fi

Não sabe qual versão do driver você está usando? Confira diretamente no Gerenciador de Dispositivos seguindo os passos abaixo.

1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos
2. Amplie a categoria Adaptadores de rede
3. Clique com o botão direito em RZ616 Wi-Fi 6E 160MHz > Propriedades
4. Abra a aba Driver
5. Confirme se a versão do driver é 3.5 ou posterior

Como atualizar o seu driver de Wi-Fi

Você pode atualizar o driver da seguinte forma:

1. Atualizando pelo Windows Update
   • Windows 11: acesse Configurações > Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais
   • Windows 10: acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Exibir atualizações opcionais
2. Acesse o Catálogo Microsoft Update
3. Baixe e instale o driver mais recente da lista

Ainda está em dúvida depois de tentar todos os passos? Role para baixo e envie um ticket. Nossa Equipe de Suporte estará pronta para entrar em ação e colocar você de volta na arena.