เกณฑ์การขอเงินคืน
มีเพียงคอนเทนต์ในเกมที่ยังไม่ได้ใช้งานและ KO Point ที่ยังไม่ได้ใช้ที่ซื้อไปภายใน 14 วันเท่านั้นที่จะสามารถขอเงินคืนได้ โปรดทราบว่าคอนเทนต์ใด ๆ ก็ตามที่ปลดล็อกด้วยเครดิต (ไม่ว่าประเภทใดก็ตาม) จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
ก่อนอื่น โปรดทราบว่าไม่ใช่คอนเทนต์ในเกมทุกอย่างที่จะมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน โปรดตรวจสอบรายละเอียดคอนเทนต์ที่สามารถขอคืนเงินได้จากรายการด้านล่าง:
ขอคืนเงินได้ |
ไม่สามารถขอเงินคืนได้ |
|
|
*เซ็ตสกินไม่ถือว่าเป็นไอเทมบันเดิล
เพื่อให้เข้าใจได้ง่าย นี่คือสิ่งที่เราใช้พิจารณาว่าคอนเทนต์นั้น ๆ ถูกใช้งานแล้วหรือยัง:
| ประเภทคอนเทนต์ | เกณฑ์การใช้งาน |
|
จะนับว่าใช้งานแล้วเมื่อคุณเข้าสู่ล็อบบี้โดยบันทึกไอเทมนี้ไว้ในโหลดเอาต์ของคุณ |
|
จะนับว่าใช้งานแล้วเมื่อบันทึกไว้ในโหลดเอาต์ในคอลเลกชันของคุณ |
|
จะนับว่าใช้งานแล้วเมื่อนำเข้าสู่เกมในโหมดจับคู่ เช่น เมื่อคุณเข้าไปถึงหน้าจอโหลดเกมสำหรับแมตช์ PvE หรือ PvP (แต่ไม่ใช่โหมดฝึกฝน) โดยสวมใส่คอนเทนต์นั้นอยู่ |
นโยบายการคืนเงินบันเดิล
บันเดิลไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากคุณซื้อไอเทมชิ้นเดียวไปก่อน แล้วหลังจากนั้นไปซื้อบันเดิลที่มีไอเทมชิ้นเดียวกันรวมอยู่ด้วย ไอเทมชิ้นเดิมที่คุณซื้อไปก่อนหน้าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เช่นกัน
Starter Editions
แม้ว่า Starter Edition จะซื้อด้วยเงินจริงและไม่ได้ใช้ KO Point แต่จะใช้หลักเกณฑ์การคืนเงินเดียวกับบันเดิล ด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถขอเงินคืนได้
วิธีการขอเงินคืน
ง่ายนิดเดียว! หากคอนเทนต์ที่คุณต้องการขอคืนเงินเป็นไปตามหลักเกณฑ์ทั้งหมด โปรดส่งคำร้องเข้ามา แล้วเราจะติดต่อกลับไปหาคุณในไม่ช้า
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงินจริงสำหรับ KO Point โปรดไปที่นโยบายการคืนเงินทั่วโลกของ Riot
อื่น ๆ
หากผู้เยาว์และ/หรือสมาชิกคนอื่นในครอบครัวของคุณทำการซื้อโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม