การรับบันทึกสำหรับ 2XKO

หาก 2XKO เกิดการหยุดทำงานหรือทำงานผิดพลาด การแนบบันทึกไว้ในคำร้องของการสนับสนุนของคุณจะช่วยให้เราพาคุณกลับสังเวียนได้เร็วขึ้น

บันทึกสำหรับ 2XKO บน PC

เราต้องการบันทึกสี่ประเภท (บางอันมีบันทึกหลายรายการ รวมเป็น 7 รายการ) เพื่อช่วยเหลือคุณ บันทึกสองรายการจาก 2XKO หนึ่งรายการจากไคลเอนต์ Riot หนึ่งรายการจาก Vanguard และอีกสามรายการจากบันทึกระบบของคุณ เราเข้าใจว่ามันเยอะมาก แต่นี่จะช่วยให้ 2XKO ดีขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

สามารถหาได้ในไดเรกทอรีเหล่านี้:

1. บันทึก 2XKO
   • C:\Users\<คุณ>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion.log
   • C:\Users\<คุณ>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion-backup-<timestamp>.log
     • <การประทับเวลา> จะอยู่ในรูปแบบ yyyy.mm.dd-hh24.mm.ss
2. Riot Client Logs
   • C:\Users\<คุณ>\AppData\Local\Riot Games\Riot Client\Logs\Riot Client Logs
3. Vanguard Logs
   • C:\Program Files\Riot Vanguard\Logs
4. บันทึกระบบ (รายละเอียดอยู่บนหน้าเครือข่าย ระบบ และบันทึกข้อมูล)
   • Process List
   • NetworkInfo
   • DirectX Diagnostic

พยายามรับบันทึกที่มีการประทับเวลาที่ใกล้เคียงกับเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา หากคุณไม่พบบันทึกดังกล่าว ให้มองหาบันทึกที่สร้างขึ้นภายใน 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา การจัดเรียงไฟล์ตามวันที่แก้ไขอาจจะช่วยคุณหาเวลาที่เหมาะสมได้

บันทึกสำหรับคอนโซล

คุณไม่สามารถเก็บบันทึกจากคอนโซลได้ แต่การแนบสกรีนช็อตมาก็สามารถช่วยได้!