เนื้อหาผิดกฎหมาย: รายงานและการอุทธรณ์ (สำหรับ EU และสหราชอาณาจักรเท่านั้น)

การรายงานเนื้อหาผิดกฎหมาย

ตามมาตรา 12 แห่งกฎหมาย DSA โดยสอดคล้องกับกฎหมายความปลอดภัยทางออนไลน์ของสหราชอาณาจักร ผู้เล่น/ผู้รับบริการใน EU และสหราชอาณาจักรสามารถรายงานเนื้อหาผิดกฎหมายได้โดยตรงอย่างรวดเร็วผ่านทางจุดทำการติดต่อเฉพาะ Riot Games Ltd. โดยการกรอกแบบฟอร์มรายงานเนื้อหาผิดกฎหมาย (Illegal Content Report Form) ที่ใช้งานง่ายของเรา

หลังจากที่เราได้ตั๋วของคุณแล้ว เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นของเราจะตรวจสอบรายงาน พิจารณาว่าต้องดำเนินการอย่างไร และจะแจ้งผลลัพธ์ให้คุณทางอีเมล

เนื้อหาผิดกฎหมายคืออะไร

คำว่า "ผิดกฎหมาย" มีความหมายกว้าง เราจึงสรุปกิจกรรมต่าง ๆ เป็นประเภทหลัก ๆ เพื่อเป็นแนวทาง รวมถึงหัวข้อ "เนื้อหาผิดกฎหมายอื่น ๆ" สำหรับสิ่งที่เราอาจไม่ได้กล่าวถึง

สวัสดิภาพสัตว์

• การทำร้ายสัตว์โดยเจตนาหรือการซื้อ ขาย และแลกเปลี่ยนสัตว์/ชิ้นส่วนสัตว์อย่างผิดกฎหมาย
  • ประกอบไปด้วย: การทำร้ายสัตว์ การขายสัตว์อย่างผิดกฎหมาย

การละเมิดข้อมูลผู้บริโภค

• การละเมิดสิทธิ์ผู้บริโภคระหว่างการขายสินค้าหรือบริการ
  • ประกอบไปด้วย: ข้อมูลที่ชวนให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือสิทธิ์ผู้บริโภค รวมถึงโฆษณาที่ซ่อนไว้

การฝ่าฝืนการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

• การละเมิดความเป็นส่วนตัวโดยการเปิดเผย รวบรวม หรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ประกอบไปด้วย: ข้อมูลรั่วไหล การปลอมแปลงข้อมูล การซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว (รวมถึงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่าน)

การใช้ถ้อยคำที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย

• การสื่อสารโดยใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับกลุ่มคนหรือตัวบุคคล
  • ประกอบไปด้วย: การใส่ความ การเหยียด คำพูดแสดงความเกลียดชัง

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

• การผลิต ขาย หรือแจกจ่ายสินค้าปลอมแปลงหรือละเมิดลิขสิทธิ์เพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์
  • ประกอบไปด้วย: การละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า

การสร้างผลกระทบทางลบกับวาทกรรมหรือการเลือกตั้งของพลเมือง

• การเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จ ไม่แม่นยำ หรือชวนให้เข้าใจผิดโดยมีเจตนาสร้างความเสียหายต่อสาธารณะ
  • ประกอบไปด้วย: ข้อมูลเท็จ ข้อมูลบิดเบือน การบิดเบือนข้อมูลต่างประเทศ การแทรกแซงจากต่างประเทศ

พฤติกรรมที่ไม่ได้รับการยินยอม

• ทำพฤติกรรมที่เป็นอันตรายที่ไม่ได้รับการยินยอมจากบุคคลหนึ่งหรือบุคคลหลายคนที่เกี่ยวข้องด้วย
  • ประกอบไปด้วย: การแบ่งปันรูปภาพที่ไม่ได้รับการยินยอม การใช้ไอเทมที่ไม่ได้รับการยินยอมโดยใช้ฟีเจอร์ของบุคคลที่สาม การระรานทางออนไลน์ การสะกดรอยตาม การควบคุมหรือการมีพฤติกรรมบังคับ การล่วงละเมิดภาพส่วนตัวที่ไม่สมควรทางเพศ การคุกคาม

สื่อลามกหรือเนื้อหาทางเพศ

• การเผยแพร่หรือแบ่งปันเนื้อหาลามกหรือโจ่งแจ้งทางเพศ
  • ประกอบไปด้วย: การแบ่งปันเนื้อหาลามกหรือโจ่งแจ้งทางเพศผ่านช่องทางพูดคุยในเกม ล็อบบี้ หรือข้อความส่วนตัว ข้อความส่วนตัวที่ไม่พึงประสงค์ที่โจ่งแจ้งทางเพศ การชักชวนทางเพศ สื่อลามกอนาจาร

การปกป้องผู้เยาว์

• ทำพฤติกรรมทางเพศหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมกับผู้เยาว์
  • ประกอบไปด้วย: การเข้าหาเด็กเพื่อละเมิดทางเพศ การล่อลวงทางเพศกับผู้เยาว์ เนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับเด็ก การแสวงประโยชน์ การทารุณกรรมเด็ก

ความเสี่ยงต่อความปลอดภัยสาธารณะ

• การทำอันตรายต่อความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยสาธารณะ
  • ประกอบไปด้วย: องค์กรที่ผิดกฎหมาย เนื้อหาก่อการร้าย ความเสี่ยงต่อความเสียหายทางสภาพแวดล้อมหรือสาธารณสุข การย้ายถิ่นฐานที่ผิดกฎหมาย

การหลอกลวงหรือการฉ้อโกง

• การจงใจทำให้กลุ่มคนหรือบุคคลเสียเงิน ทรัพย์ หรือสิทธิ์ทางกฎหมายโดยวิธีการหลอกลวงหรือไม่สุจริต
  • ประกอบไปด้วย: ธุรกิจหรือโครงการปลอม การขโมยบัญชี ฟิชชิง แชร์ลูกโซ่ ทรัพย์สินที่เป็นผลได้จากการกระทำความผิด การฉ้อโกงทางการเงิน

การทำร้ายตนเอง

• การสื่อสารหรือส่งเสริมให้สร้างความเจ็บปวด การบาดเจ็บ หรือความเสียหายกับตนเอง
  • ประกอบไปด้วย: การส่งเสริมหรือช่วยเหลือพฤติกรรมการกินอาหารที่ผิดปกติ การทำร้ายตนเอง การฆ่าตัวตาย

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัย ไม่ทำตามกฎ หรือต้องห้าม

• การส่งเสริม อำนวยความสะดวก หรือเข้าร่วมในการซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนยาเสพติดผิดกฎหมายหรือของต้องห้าม
  • ประกอบไปด้วย: ยาเสพติด แอลกอฮอล์ บุหรี่ อาวุธปืน

ความรุนแรง

• การสื่อสารว่าจะสร้างความเจ็บปวด การบาดเจ็บ ความเสียหาย หรือการกระทำที่ประสงค์ร้ายอื่น ๆ อย่างผิดกฎหมาย
  • ประกอบไปด้วย: การวางแผนทำร้าย ความรุนแรงบนฐานของเพศสภาพ การแสวงประโยชน์จากมนุษย์ การค้ามนุษย์ การข่มขู่ใช้ความรุนแรง การขู่ฆ่า การบาดเจ็บร้ายแรง ความรุนแรงทางไซเบอร์

เนื้อหาผิดกฎหมายอื่น ๆ

• เนื้อหาที่อาจเข้าข่ายผิดกฎหมายที่ไม่ได้กล่าวถึงในหัวข้อข้างต้น

อุทธรณ์บทลงโทษหรือรายงาน

เรามุ่งมั่นที่จะสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยและต้อนรับทุกคน และเราจริงจังอย่างมากกับการรายงานเนื้อหาผิดกฎหมาย อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องสำคัญสำหรับเราเช่นกันที่จะต้องไม่ลงโทษผู้ที่ถูกกล่าวหาอย่างผิด ๆ เราจึงสืบสวนอย่างรอบคอบและตรวจสอบรายเนื้อหาผิดกฎหมายทั้งหมดก่อนดำเนินการ

บทลงโทษที่มาจากการละเมิดเนื้อหาผิดกฎหมายมักจะไม่ได้รับการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง และบทลงโทษที่มีเหตุผลอันสมควรจะไม่ได้รับการยกเลิก

หากคุณไม่เห็นด้วยกับบทลงโทษต่อบัญชีของคุณหรือผลลัพธ์รายงานของคุณ คุณสามารถส่งอุทธรณ์ได้โดยการกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง

รายงานความโปร่งใส

ภายใต้มาตรา 15 แห่งกฎหมาย DSA ในฐานะที่ Riot Games Ltd. เป็นบริการโฮสต์ (Hosting Service) เรามีรายงานความโปร่งใสที่ระบุรายละเอียดนโยบายการควบคุมดูแลเนื้อหาของบริการของ Riot:

Riot Games - รายงานความโปร่งใสด้านกฎหมายการให้บริการดิจิทัล (Digital Services Act) (2024)

จุดทำการติดต่อเฉพาะ

ภายใต้มาตรา 11 และ 12 แห่งกฎหมาย DSA โดยสอดคล้องกับกฎหมายความปลอดภัยทางออนไลน์ของสหราชอาณาจักร ผู้มีอำนาจ คณะกรรมาธิการยุโรป European Board for Digital Services และ Ofcom สามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่ eurecordkeeping@riotgames.com หรือทางจดหมายที่:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดส่งคำขอในภาษาอังกฤษหรือส่งคำแปลภาษาอังกฤษประกอบ ในขณะที่เราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือคำขอในภาษาอื่น การส่งในภาษาอังกฤษจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วที่สุด

เพื่อให้กระบวนการรวดเร็วยิ่งขึ้น เราแนะนำให้ระบุข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับบัญชี เช่น อีเมลที่เกี่ยวข้อง ชื่อเล่น และข้อมูลการซื้อ (หมายเลขบัตร ตัวระบุธุรกรรม ฯลฯ)