1. รองรับ 2xko
  2. การติดตั้งและความช่วยเหลือด้านเทคนิค
  3. ข้อมูลทางเทคนิค

ข้อผิดพลาด VAN: RESTRICTION

Avatar
Wolf

หากเราพบว่า PC เครื่องดังกล่าวมีศักยภาพในการโกงเกมสูง (เช่น มีเวอร์ชัน Windows ที่ไม่เป็นปัจจุบัน หรือมีการกำหนดค่าเฉพาะบางประการที่เอื้อต่อการโกง) Vanguard จะจำกัดการเข้าถึง Riot Games ของ PC เครื่องดังกล่าว และแสดงข้อความข้อผิดพลาด ข้อความข้อผิดพลาด VAN: RESTRICTION จะบอกคุณว่าคุณจะต้องทำการตั้งค่าอย่างไรเพื่อนำข้อจำกัดออก

สำคัญ: เกี่ยวกับการปรับตั้งค่า BIOS ของคุณ

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการนำทางของระบบใน BIOS ของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ การปรับการตั้งค่า BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงทำให้เปิดไม่ติด

ยิ่งไปกว่านั้น BIOS นั้นมีความหลากหลายมาก ขึ้นอยู่กับแบรนด์และประเภทของคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดที่คุณใช้ ดังนั้น เราแนะนำให้คุณติดต่อหาฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดของคุณ เพื่อขอความช่วยเหลือในส่วนนี้

หากต้องการดูรายการตรวจสอบจริงของงาน โปรดดูข้อความข้อผิดพลาด VAN: RESTRICTION เฉพาะที่คุณได้รับจาก Vanguard

อัปเดต Windows

ตรวจสอบข้อกำหนดและอัปเดต: [Microsoft] อัปเดต Windows 

เปิดใช้งาน TPM 2.0

การตั้งค่า TPM 2.0 นั้นแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต PC แต่ละราย สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดและขั้นตอนการแก้ไขปัญหา โปรดดูที่คู่มือ TPM 2.0 ของเรา

Secure Boot

ไม่แน่ใจว่าจะเปิด Secure Boot ได้อย่างไร หรือสถานะระบบของคุณมีหมายความว่าอะไรใช่ไหม คู่มือ Secure Boot ของเรามีทุกสิ่งที่คุณต้องการ

อัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS (AMD/Intel)

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Secure Boot ได้ หรือเปิดใช้งาน TPM 2.0 แล้ว แต่ยังคงเห็นข้อความแจ้งเตือนในเกมอยู่ เมนบอร์ดของคุณอาจต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีดังกล่าวหรือไม่

  1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ tpm.msc และกด Enter
  3. ใต้ส่วน TPM Manufacturer Information ให้มองหา Manufacturer Version ของคุณ
  4. จดหมายเลขเวอร์ชันไว้

หากเฟิร์มแวร์ TPM ของคุณไม่เป็นปัจจุบัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณเพื่อยืนยันว่ามีการอัปเดต BIOS สำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

สำหรับผู้ใช้ AMD คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ทราบนี้ได้ที่นี่: คำถามที่พบบ่อยของ AMD: ข้อมูล TPM 2.0 และการอัปเดตเฟิร์มแวร์

เปิดใช้งาน IOMMU

ต้องเปิดใช้งาน IOMMU (Input Output Memory Management Unit) เพื่อให้ฟีเจอร์การจำลองเสมือน และความปลอดภัยบางรายการทำงานได้อย่างถูกต้อง หากรายการนี้ถูกปิดใช้งาน Windows อาจไม่สามารถแยกหน่วยความจำ หรือเรียกใช้การป้องกันที่อิงตามการจำลองเสมือนได้ได้ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า หรือขัดขวางไม่ให้ฟีเจอร์อย่าง VBS และ HVCI เปิดใช้งานได้ เปิดใช้งาน IOMMU ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. กดปุ่ม Windows + R
  2. พิมพ์msinfo32 และกด Enter ระบุแบรนด์เมนบอร์ดของคุณและ CPU
  3. ใช้เซิร์ชเอนจิ้นเพื่อค้นหาขั้นตอนจากผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณเพื่อเปิดใช้งาน IOMMU อย่าลืมเพิ่มแบรนด์ CPU ของคุณด้วย เพราะนี่อาจส่งผลต่อขั้นตอนต่าง ๆ ได้ หรือคุณสามารถติดต่อผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้

นี่คือตัวอย่างที่พบบ่อย: 

เมนบอร์ด ASUS

แพลตฟอร์ม AMD:
  1. เข้าไปที่ BIOS/UEFI
  2. ไป Advanced (ขั้นสูง) → AMD_CBS.
    • ค้นหาและตั้งค่า IOMMU จาก Disabled/AUTO (ปิดใช้/อัตโนมัติ) เป็น ENABLE (เปิดใช้)
  3. หากมี หลังจากเปิดใช้งาน IOMMU:
    Advanced\AMD_CBS → NBIO Common options (ตัวเลือก NBIO Common)
    • ตั้งค่า DMA Protection (การปกป้อง DMA) จาก Disabled/AUTO (ปิดใช้/อัตโนมัติ) เป็น ENABLE (เปิดใช้)
    • ตั้งค่า DMAr Support (การสนับสนุน DMAr) จาก Disabled/AUTO (ปิดใช้/อัตโนมัติ) เป็น ENABLE (เปิดใช้)
แพลตฟอร์ม Intel:
  1. เข้าไปที่ BIOS/UEFI
  2. ไปที่ Advanced (ขั้นสูง)→ System Agent SA Configuration (การกำหนดค่าระบบตัวแทน SA)
  3. ตั้งค่า Control IOMMU Pre-boot Behavior (ควบคุมพฤติกรรมพรีบูตของ IOMMU) เป็น Enable IOMMU during boot (เปิดใช้งาน IOMMU ระหว่างการบูต)
    • หากไม่มีตัวเลือก Enable IOMMU during boot (เปิดใช้งาน IOMMU ระหว่างการบูต) ให้เลือก Enable IOMMU (เปิดใช้ IOMMU)


เมนบอร์ด MSI

แพลตฟอร์ม AMD:
  1. เข้าไปที่ BIOS/UEFI
  2. ไปที่ Overclocking (การโอเวอร์คล็อก)→ Advanced CPU Configuration (กำหนดค่า CPU ขั้นสูง)→ AMD CBS
  3. ใต้ AMD CBS - NBIO Common Options (ตัวเลือก AMD CBS - NBIO Common) ให้ตั้งค่า IOMMU จาก Disabled/AUTO (ปิดใช้/อัตโนมัติ) เป็น ENABLED (เปิดใช้)
  4. หากมี ให้ตั้งค่าต่อไปนี้ด้วย: 
    • ตั้งค่า DMA Protection (การปกป้อง DMA) จาก Disabled/AUTO (ปิดใช้/อัตโนมัติ) เป็น ENABLE (เปิดใช้)
    • ตั้งค่า DMAr Support (การสนับสนุน DMAr) จาก Disabled/AUTO (ปิดใช้/อัตโนมัติ) เป็น ENABLE (เปิดใช้)
แพลตฟอร์ม Intel:
  1. เข้าไปที่ BIOS/UEFI
  2. ไปที่ Overclocking (การโอเวอร์คล็อก) → CPU Features (ฟีเจอร์ CPU)
  3. ตั้งค่า Control IOMMU Pre-boot Behavior (ควบคุมพฤติกรรมพรีบูตของ IOMMU) เป็น Enable IOMMU during boot (เปิดใช้งาน IOMMU ระหว่างการบูต)
    • หากไม่มีตัวเลือก Enable IOMMU during boot (เปิดใช้งาน IOMMU ระหว่างการบูต) ให้เลือก Enable IOMMU (เปิดใช้ IOMMU)

เปิดใช้งาน HVCI/VBS Memory Integrity (ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ HVCI/VBS) (Core Isolation: การแยกคอร์)

Memory Integrity (ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ) เป็นส่วนหนึ่งของ Windows Core Isolation (การแยกคอร์ Windows) และช่วยปกป้องระบบของคุณจากการโจมตี รายการนี้จำเป็นต้องใช้การจำลองฮาร์ดแวร์เสมือนจาก CPU ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง BIOS Virtualization จำเป็นต้องได้รับการเปิดใช้งาน มิฉะนั้น Windows จะไม่สามารถสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนที่ปลอดภัย ซึ่งจำเป็นสำหรับ HVCI และ Memory Integrity (ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ) ได้ หาก Virtualization ถูกปิดใน BIOS ของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหรือฟีเจอร์อาจไม่โหลดขึ้นมาเลย

คุณสามารถเปิดใช้งาน Memory Integrity (ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ) ได้โดยใช้ขั้นตอนด้านล่างเมื่อเปิดใช้งาน BIOS Virtualization แล้ว

  1. คลิกเมนู Windows Start จากนั้น ⚙️Settings (การตั้งค่า)
  2. ไปที่ Update & Security (อัปเดตและความปลอดภัย) > Windows Security (ความปลอดภัย Windows) > Device Security (ความปลอดภัยอุปกรณ์)
  3. ภายใต้ส่วน Core isolation (การแยกคอร์) ให้ค้นหา Memory Integrity (ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ)
  4. เปลี่ยนเป็นเปิด
  5. รีสตาร์ทระบบของคุณ หากระบบแจ้งให้รีสตาร์ท

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น:

ปัญหาที่ 1: ข้อผิดพลาด "Page not available" (หน้าเพจไม่พร้อมใช้งาน)
BIOS Virtualization ของคุณปิดใช้งานอยู่ คุณยังจำเป็นที่จะต้องเปิดใช้งานรายการดังกล่าวmceclip4.png
ปัญหาที่ 2: ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้/ไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกัน
หากคุณประสบปัญหาไดรเวอร์ คุณสามารถลองติดต่อผู้ผลิตและถอนการติดตั้ง/ปิดใช้งานไดรเวอร์ที่มีปัญหา หรือลองติดตั้งใหม่ทั้งหมดได้
ปัญหาที่ 3: ข้อผิดพลาด Blue Screen (BSOD) เมื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานตัวเลือกอัตโนมัติ

อัปเดต Windows

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณได้รับการอัปเดต Windows ล่าสุด

เรียกใช้ SFC และ DISM:

  1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ PowerShell คลิกขวาบนนั้น แล้วเลือก Run as administrator (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
  2. คัดลอกและเรียกใช้:
    • sfc /scannow; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

อัปเดต BIOS (หากจำเป็น):

  1. กดปุ่ม Windows + R
  2. พิมพ์msinfo32 และกด Enter ระบุรายละเอียดเมนบอร์ดของคุณ
  3. ดาวน์โหลดอัปเดต BIOS ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
  4. ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิตเพื่ออัปเดต BIOS

บทความที่เกี่ยวข้อง

แหล่งข้อมูลผู้ผลิตเมนบอร์ด

เมนู BIOS และเฟิร์มแวร์อาจแตกต่างกันอย่างมาก โดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิต และรุ่นเมนบอร์ดของคุณ หากคุณไม่พบการตั้งค่าความปลอดภัยหรือระบบที่จำเป็น (เช่น Secure Boot, TPM, Virtualization หรือตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ DMA) เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเอกสารสนับสนุนอย่างเป็นทางการจากผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ

ด้านล่างนี้คือลิงก์ไปยังผู้จำหน่ายเมนบอร์ดทั่วไป ซึ่งคุณสามารถดูคำแนะนำ BIOS เฉพาะรุ่นได้:

รายชื่อผู้ผลิต
ผู้ผลิต ทรัพยากร
Acer

TPM 2.0

Secure Boot

อัปเดต BIOS
ASRock

TPM 2.0

Secure Boot

อัปเดต BIOS
BIOSTAR

TPM 2.0

Secure Boot

อัปเดต BIOS
Colorful TPM 2.0, Secure Boot และรองรับการอัปเดต BIOS ตามรุ่น
Dell / Alienware

TPM 2.0

Secure Boot

อัปเดต BIOS
GIGABYTE

TPM 2.0 และ Secure Boot

อัปเดต BIOS
HP

TPM 2.0

Secure Boot

อัปเดต BIOS: เดสก์ท็อป | โน้ตบุ๊ก
MSI

TPM 2.0 และ Secure Boot สำหรับเมนบอร์ด AM4

TPM 2.0 | การ์ด TPM 2.0 แบบแยก

Secure Boot

อัปเดต BIOS

โปรดทราบ

การตั้งค่า ชื่อ และตำแหน่งที่ตั้งของ BIOS อาจแตกต่างกันไป แม้จะเป็นรุ่นจากผู้ผลิตรายเดียวกันก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ใด ๆ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อผู้ผลิตระบบหรือเมนบอร์ดของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่