การแก้ไขปัญหาเกมขัดข้อง (คอนโซล)

หากเกมของคุณขัดข้อง ค้าง หรือปิดตัวลงอย่างไม่คาดคิดบนคอนโซล โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาด้านความเสถียรที่พบบ่อย แพลตฟอร์มคอนโซลจะเป็นฝ่ายควบคุมการวินิจฉัยระดับระบบ และการจัดการปัญหาเกมขัดข้อง ดังนั้นคู่มือนี้จะเน้นไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพที่สุด

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• ซอฟต์แวร์ระบบคอนโซลของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
• เกมของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
• ไม่พบปัญหาการให้บริการของแพลตฟอร์ม

รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

1. ปิดเครื่องคอนโซลของคุณให้สนิท (ห้ามใช้โหมดพัก)
2. รออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
3. โปรดรีสตาร์ทเกม และตรวจสอบว่าปัญหาเกมยังคงอยู่หรือไม่

อัปเดตเกมและคอนโซล

อาการขัดข้องอาจเกิดขึ้นได้ หากเวอร์ชันของระบบหรือเกมไม่ตรงกัน

1. ตรวจสอบอัปเดตเกมในไลบรารีคอนโซลของคุณ
2. ตรวจสอบการอัปเดตระบบคอนโซลในการตั้งค่า
3. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณหลังจากที่ทำการอัปเดตเสร็จสิ้น

ติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง

การติดตั้งเกมใหม่อีกครั้งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกมขัดข้องที่เกิดจากไฟล์เสียหาย หรือไม่สมบูรณ์ได้ เนื่องจากคอนโซลไม่รองรับการซ่อมแซมไฟล์เกมแยกเป็นรายไฟล์ การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลเกมทั้งหมดถูกดาวน์โหลดใหม่ และนำไปใช้งานได้อย่างถูกต้อง

ยังคงพบปัญหาอยู่ใช่ไหม?