2XKO çöküyorsa veya düzgün çalışmıyorsa destek biletine kayıtlarını ekleyerek seni ringe daha da hızlı döndürmemize yardımcı olabilirsin.
PC’de 2XKO Kayıtları
Sana yardımcı olmak için genellikle dört tür günlüğe (bazılarının toplamda 7 olmak üzere birden fazla günlüğü olabilir) ihtiyaç duyarız. Bunların ikisi 2XKO’ya, biri Riot İstemcisi’ne, biri Vanguard’a ve üçü de senin Sistem Kayıtlarına aittir. Toplamda çok fazla kayıt olduğunun farkındayız ancak 2XKO’yu daha kısa sürede geliştirmemize büyük bir katkı sağlayacaklarına inanıyoruz.
Ayrıntıları bu rehberler arasında bulabilirsin:
-
2XKO Kayıtları
- C:\Kullanıcılar\<sen>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion.log
- C:\Kullanıcılar\<sen>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion-backup-<timestamp>.log
- <timestamp> yyyy.aa.gg-ss24.dd.snsn olarak biçimlendirilecek
-
Riot İstemcisi Kayıtları
- C:\Kullanıcılar\<sen>\AppData\Local\Riot Games\Riot Client\Logs\Riot Client Logs
-
Vanguard Kayıtları
- C:\Program Files\Riot Vanguard\Logs
-
Sistem Kayıtları (Ayrıntılar Ağ, Sistem ve Kayıtlar sayfamızda yer alıyor)
- İşlem Listesi
- NetworkInfo
- DirectX Tanısı
Gidermeye çalıştığın hatanın yaşandığı zamana yakın bir tarih damgasına sahip kayıtları almaya çalış. Söz konusu kaydı bulamıyorsan son 48 saat içinde oluşturulmuş kayıtları kontrol et. Dosyaları Değiştirilme tarihi’ne göre sıralayarak doğru zaman aralığını bulabilirsin.
Konsol Kayıtları
Konsol üzerinden kayıt alınamaz ancak ekran görüntülerini eklemen işe yarayabilir!