2XKO çöküyorsa veya düzgün çalışmıyorsa destek biletine kayıtlarını ekleyerek seni ringe daha da hızlı döndürmemize yardımcı olabilirsin.
PC’de 2XKO Kayıtları
Sana yardımcı olmak için genellikle dört tür kayda (bazılarının toplamda 7 olmak üzere birden fazla kaydı olabilir) ihtiyaç duyarız. Bunların ikisi 2XKO’ya, biri Riot İstemcisi’ne, biri Vanguard’a ve üçü de senin sistem kayıtlarına aittir. Toplamda çok fazla kayıt olduğunun farkındayız ancak 2XKO’yu daha kısa sürede geliştirmemize büyük bir katkı sağlayacaklarına inanıyoruz. Bunların bazılarını eski dostumuz Riot Onarım Aracı otomatik olarak toplayabilir. Tek yapman gereken programı yüklemek, yönetici olarak çalıştırmak ve 2XKO’yu seçmek.
Geri kalan kayıtları şu dizinlerde bulabilirsin:
-
2XKO Kayıtları
- C:\Kullanıcılar\<sen>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion.log
- C:\Kullanıcılar\<sen>\AppData\Local\Lion\Saved\Logs\Lion-backup-<zaman damgası>.log
- <zaman damgası> yyyy.aa.gg-ss24.dd.ss biçiminde olur.
-
Riot İstemcisi Kayıtları
- C:\Kullanıcılar\<sen>\AppData\Local\Riot Games\Riot Client\Logs\Riot Client Logs
-
Vanguard Kayıtları
- C:\Program Files\Riot Vanguard\Logs
Gidermeye çalıştığın hatanın yaşandığı zamana yakın bir tarih damgasına sahip kayıtları almaya çalış. Söz konusu kaydı bulamıyorsan son 48 saat içinde oluşturulmuş kayıtları kontrol et. Dosyaları Değiştirilme tarihi’ne göre sıralayarak doğru zaman aralığını bulabilirsin.