Yasadışı İçerik: Raporlar ve İtirazlar (Yalnızca Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık)

Yasadışı İçerik Raporlamak

DSA’nın 12. Maddesi uyarınca ve Birleşik Krallık Çevrimiçi Güvenlik Yasası’na uygun olarak, Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık’ta ikamet eden oyuncular/hizmet alıcıları, kullanıcı dostu Yasadışı İçerik Raporlama Formumuzu doldurarak yasadışı içerikleri belirlenmiş tek irtibat noktamız olan Riot Games Ltd.ye doğrudan ve hızlı bir şekilde raporlayabilirler.

Biletin tarafımıza ulaştığında oyuncu destek temsilcilerimiz raporunu inceleyerek hakkında hangi işlemin yapılacağına karar verir ve sonucu e-posta ile bildirir.

Yasadışı İçerikler Nelerdir?

“Yasadışı” kelimesi kapsamı oldukça geniş bir ifade, bu nedenle yasadışı içeriklerin kapsamı konusunda yol gösterici olması için belirli faaliyetleri ana kategoriler altında özetledik; ayrıca atlamış olabileceğimiz alanlar için bir “Diğer Yasadışı İçerikler” başlıklı bir bölüm hazırladık.

Hayvan Sağlığı

• Hayvanlara kasıtlı olarak zarar vermek veya hayvanları/hayvan parçalarını yasadışı olarak satın almak, satmak ve ticaretini yapmak.
  • Şunları içerir: Hayvanlara zarar verme, hayvanların yasadışı satışı

Tüketici Bilgilendirme İhlalleri

• Mal veya hizmet satışı sırasında tüketici haklarını ihlal etmek.
  • Şunları içerir: Herhangi bir mal, hizmet veya tüketici hakkı hakkında yanıltıcı bilgiler, gizli reklamlar

Veri Koruma ve Gizlilik İhlalleri

• Kişisel bilgileri paylaşma yetkisi olmaksızın ifşa etmek, toplamak veya işlemek suretiyle gizliliği ihlal etmek.
  • Şunları içerir: Veri sızıntıları, veri sahteciliği, kişisel verilerin (giriş bilgileri ve şifreler dahil) alımı, satımı veya ticareti

Yasadışı veya Zararlı Söylemler

• Bir grubu veya bir bireyi hedef alan saldırgan söylemlerde bulunmak.
  • Şunları içerir: Hakaret/karalama, ayrımcılık, nefret söylemi

Fikri Mülkiyet Hakkı İhlalleri

• Ticari kazanç elde etmek amacıyla sahte veya korsan mal üretmek, satmak veya dağıtmak.
  • Şunları içerir: Telif hakkı, ticari marka veya ticari sır ihlalleri

Toplumsal Konular veya Seçimler Üzerinde Olumsuz Etkiler

• Kasıtlı olarak kamu zararına neden olmak üzere tasarlanmış yanlış, hatalı veya yanıltıcı bilgileri yaymak.
  • Şunları içerir: Yanlış bilgilendirme, dezenformasyon, yabancı bilgi manipülasyonu, yabancı müdahalesi

Rıza Dışı Davranışlar

• Bir veya daha fazla kişinin rızası olmaksızın zararlı davranışlarda bulunmak.
  • Şunları içerir: Rıza dışı görüntü paylaşımı, üçüncü bir tarafın özelliklerini kullanarak rızası dışında hazırlanmış öğeler, çevrimiçi zorbalık, takip, kontrol edici veya zorlayıcı davranışlar, mahrem görüntülerin kötüye kullanımı, taciz

Pornografi veya Cinsellik İçeren İçerikler

• Pornografik veya cinsel içerikli içerik yaymak veya paylaşmak.
  • Şunları içerir: Oyun içi sohbet, lobiler veya doğrudan mesaj yoluyla pornografik veya cinsel içerikli içerik paylaşımı, istenmeyen cinsel içerikli özel mesajlar, cinsel taciz, ekstrem pornografi

Reşit Olmayanların Korunması

• Reşit olmayan kişilere karşı cinsel içerikli veya uygunsuz davranışlar sergilemek.
  • Şunları içerir: Cinsel ilişkiye girme amacıyla reşit olmayan birinin güvenini kazanmaya çalışmak, reşit olmayanların cinsel amaçlarla kandırılması, çocukların yer aldığı cinsel içerikler, istismar, çocuk istismarı

Kamu Güvenliğine Yönelik Risk

• Kamu güvenliği ve emniyetini tehlikeye atmak.
  • Şunları içerir: Yasadışı örgütler, terör yanlısı içerikler, çevresel zarar veya kamu sağlığı riski, düzensiz göç

Dolandırıcılık veya Sahtekârlık

• Bir grubu veya bireyi parasından, malından veya yasal haklarından mahrum etmek için kasıtlı olarak aldatmak veya dürüst olmayan yöntemler kullanmak.
  • Şunları içerir: Sahte işletmeler veya dolandırıcılık, hesap ele geçirme, kimlik avı, saadet zincirleri, suç gelirleri, finansal dolandırıcılık

Kendine Zarar Verme

• Bireyin kendini yaralama, kendisine acı çektirme veya zarar vermekten bahsetmesi veya bunları teşvik etmesi.
  • Şunları içerir: Yeme bozukluklarını, kendine zarar vermeyi, intiharı teşvik etmek veya bunlara yardımcı olmak

Tehlikeli, Uygunsuz veya Yasaklanmış Ürünler

• Yasadışı uyuşturucu veya kaçak malların alımını, satımını veya ticaretini teşvik etmek, kolaylaştırmak veya bunlara aracı olmak.
  • Şunları içerir: Uyuşturucu, alkol, tütün, ateşli silahlar

Şiddet

• Bireyin acı çektirme, yaralama, zarar vermekten bahsetmesi veya yasadışı yollarla düşmanca bir eylemde bulunacağını belirtmesi.
  • Şunları içerir: Planlı zarar verme, toplumsal cinsiyete dayalı şiddet, insan sömürüsü, insan kaçakçılığı, şiddet içeren tehditler, ölüm tehditleri, ağır yaralanmalar, siber şiddet

Diğer Yasadışı İçerikler

• Yukarıdaki kategorilerden herhangi birine dahil olmayan fakat yasadışı olduğundan şüphelenilen içerikler.

Bir Cezaya veya Rapora İtiraz Etmek

Herkes için güvenli ve kapsayıcı bir oyun ortamı yaratmak konusunda kararlıyız ve yasadışı içerik bildirimlerini son derece ciddiye alıyoruz. Bununla birlikte, haksız yere suçlanan birini cezalandırmama konusu da bizim için aynı öneme sahip; bu nedenle, eyleme geçmeden önce tüm yasadışı içerik bildirimlerini kapsamlı bir şekilde araştırıp doğruluyoruz.

Doğrulanmış yasadışı içerik ihlallerinden kaynaklanan cezalar genellikle kaldırılmaz veya ayarlanmaz ve doğru uygulanan cezalar kaldırılmaz.

Hesabına uygulanan cezayı veya raporunun sonucunu kabul etmiyorsan aşağıdaki formu doldurarak itirazda bulunabilirsin.

Şeffaflık Raporu

Riot Games Ltd.i bir Hosting Hizmet Sağlayıcısı olarak tanımlayan DSA’nın 15. Maddesi uyarınca, Riot’un canlı hizmet içeriklerinin denetim ve yönetim politikalarını detaylandıran bir şeffaflık raporumuz var:

Riot Games – Dijital Hizmetler Yasası Şeffaflık Raporu (2024)

Belirlenmiş İrtibat Noktası

Birleşik Krallık Çevrimiçi Güvenlik Yasası’nın 11. ve 12. Maddesi uyarınca yetkililer, Avrupa Komisyonu, Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu ve Ofcom bizimle doğrudan eurecordkeeping@riotgames.com adresinden veya fiziksel posta yoluyla iletişime geçebilir, posta adresimiz:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

Tarafımızdaki süreci kolaylaştırmaya yardımcı olması için tüm taleplerin İngilizce dilinde veya İngilizce çevirisiyle birlikte gönderilmesini rica ediyoruz. Diğer dillerde yapılan taleplerle ilgili harekete geçmek konusunda elimizden geleni yapsak da en hızlı iletişim İngilizce yazışmalar ile sağlanıyor.

Süreci daha da hızlandırmak için söz konusu hesaba dair bağlı e-postalar, takma adlar ve alışveriş bilgileri (kart numaraları, işlem tanımlayıcıları, vb.) gibi sahip olduğun tüm bilgileri eklemeni öneririz.