Oyun konsolunda çöküyor, donuyor veya aniden kapanıyorsa, yaygın kararlılık sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsin. Konsol platformları, sistem düzeyinde tanılama ve çökme yönetimini kontrol eder. Bu nedenle bu rehber, en etkili temel sorun giderme adımlarına odaklanır.
Başlamadan Önce
Şunlardan emin ol:
- Konsol sistem yazılımının tamamen güncel olduğundan
- Oyununun en son sürüme güncellendiğinden
- Platform genelinde bilinen herhangi bir hizmet kesintisi olmadığından
Konsolunu baştan başlat
- Konsolunu tamamen kapat (Dinlenme Modu’nu kullanma).
- Tekrar açmadan önce en az 30 saniye bekle.
- Oyunu yeniden başlat ve çökme devam ediyor mu kontrol et.
Oyunu ve Konsolu Güncelle
Sistem veya oyun sürümleri uyumsuzsa çökme yaşanabilir.
- Oyun güncellemelerini konsol kütüphanesinde kontrol et.
- Konsol sistem güncellemelerini Ayarlar bölümünden kontrol et.
- Güncellemeler tamamlandıktan sonra konsolunu yeniden başlat.
Oyunu Yeniden Yükle
Oyunu yeniden yüklemek, bozuk veya eksik dosyaların neden olduğu çökme sorunlarını gidermeye yardımcı olabilir. Konsollarda tekil oyun dosyalarını onarma desteği olmadığından, tam bir yeniden yükleme işlemi tüm oyun verilerinin sıfırdan indirilmesini ve doğru şekilde uygulanmasını sağlar.
Hâlâ Sorun Yaşıyor musun?
Tüm adımları denediğin halde sorununu hâlâ çözemedin mi? Daha fazla yardım için konsolunun destek ekibiyle iletişime geç: