《2XKO》- 退款政策

退款條件

只限購買14天內未使用過的風格裝飾和未花費的KO點數可以退款。請注意,一切使用信幣解鎖的內容,無論任何類型都無法退款。

首先必須說明的是,並非所有遊戲內容物都能退款。請參閱下方的清單了解可退款的內容:

可退款

無法退款

  • 英雄
  • 造型套組
  • 表情
  • 貼圖
  • 玩家卡面
  • 嘲諷
  • 終結特效
  • 格鬥場
  • 虛擬化身物品
  • 組合包
  • 炫彩包
  • 獲得的商品
  • 使用信幣解鎖的內容
  • 戰鬥通行證
  • 戰鬥通行證等級
  • 起始版

*造型套組不視為組合包品項。

為了簡化流程,以下是我們在判斷內容物是否已使用時需要考慮的事項:

內容種類 使用條件
  • 虛擬化身物品
  • 表情
  • 貼圖
當你將這項物品儲存到你的物品欄並進入房間時,物品就會視為已使用。
  • 玩家卡面
  • 玩家稱號
在儲存到你的收藏時,物品就會視為已使用。
  • 終結特效
  • 嘲諷
  • 英雄
  • 英雄造型
  • 炫彩造型
  • 格鬥場
帶入配對對戰時即視為已使用。
例如,當你在裝備該內容後進入PvE或PvP對戰的載入畫面時(不包含訓練模式)。

組合包退款政策

組合包為無法退款的商品。如果你單獨購買了某個物品,之後又購買了包含該物品的組合包,那麼你最初購買的那個物品也會變成不可退款。

起始版

雖然起始版是用現金而非KO點數購買,但它們遵循相同的組合包退款規則,所以它們無法退款

如何申請退款

超簡單! 如果你想要退款的內容符合所有準則,提出申請,我們會很快與你聯絡。

  • 如果想了解進一步詳情,包括KO點數現金退款的相關說明,請參閱Riot全球退款政策

其他

如果有未成年人和/或你的家人未經你同意購買了商品,請聯絡玩家支援,我們會進一步調查。

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