僅限歐盟及英國
以下資訊僅適用於受歐盟數位服務法案(DSA)和英國線上安全法(Ofcom)管轄的玩家。如果您的居住地不在歐洲或英國，但想要送出檢舉報告，請查看玩家檢舉指南。
檢舉違法內容
根據DSA第12條以及英國線上安全法，歐盟和英國的玩家/服務使用者若要檢舉違法內容，可以填寫我方提供的設計友善「違法內容檢舉表」，直接迅速地向我們的指定聯絡窗口「Riot Games Ltd.」回報非法內容。
收到您的檢舉報告後，我們的玩家支援專員將會檢視該報告，決定因應措施，並將結果透過電子郵件傳送給您。
什麼是違法內容？
「違法」這個詞的涵蓋範圍很廣，因此我們將一些具體行為分成數個主要分類，以幫助玩家瞭解其中的意涵；而我們可能未提及的部分則包括在「其他違法內容」中。
動物福利
- 蓄意傷害動物，或非法買賣動物/動物器官。
- 其中包括：傷害動物、非法販售動物
侵犯消費者資訊
- 販售商品或服務時違反消費者權益。
- 其中包括：提供關於商品、服務或消費者權益的誤導性資訊，或隱性廣告
資料保護與隱私侵害
- 公開、蒐集或處理未經授權的個人資訊等侵犯隱私權之行為。
- 其中包括：外洩資料、偽造資料、買賣或交易個人資料（包括登入名稱和密碼）
違法或具傷害性的發言
- 發表針對特定團體或個人的攻擊性言論。
- 其中包括：誹謗、歧視與仇恨發言
侵害智慧財產權
- 製造、販售或經銷贗品/盜版商品來謀取商業利益之行為。
- 其中包括：侵犯版權、商標和商業機密
對公民活動或選舉造成負面影響
- 散播捏造、錯誤或誤導性資訊，蓄意造成公眾危害之行為。
- 其中包括：錯誤資訊、不實消息、操弄國外資訊、外來干預
非合意行為
- 涉及未經過一名或多名以上人士同意之有害行為。
- 其中包括：未經同意即分享影像、未經同意即使用第三方功能的項目、網路霸凌、跟蹤騷擾、操弄或強迫行為、私密影像犯罪、騷擾
色情片或色情內容
- 散播或分享色情/露骨內容。
- 其中包括：在遊戲內交談、大廳或直接私訊時，散播或分享露骨色情內容、未經對方請求傳送露骨私人訊息、性邀約、極端色情內容
未成年人保護
- 涉及與未成年人發生性行為或不當行為。
- 其中包括：誘姦、性誘惑未成年人，以及剝削、虐待兒童等涉及兒童的性內容
危害公共安全
- 危害公共安全之行為。
- 其中包括：非法組織、恐怖主義內容、可能對環境或公共衛生造成危害之行為、非法移民
欺騙或詐欺內容
- 蓄意使用詐欺或不誠實手段誆騙特定團體或個人之錢財/法定權益。
- 其中包括：假冒商業或詐騙計畫、盜取帳號、網路釣魚、老鼠會、犯罪所得以及金融詐欺
自殘
- 表達對自我造成痛苦、傷害或損害之意圖，或鼓勵從事此類行為。
- 其中包括宣傳、鼓勵或協助他人從事飲食失調、自殘或自殺行為
不安全、不合規或違禁產品
- 推廣、協助或參與買賣、交換非法藥物/違禁品。
- 其中包括：毒品、酒精、菸草、槍枝
暴力
- 以非法方式造成他人痛苦、傷害或損害等其他具敵意之行為。
- 其中包括：有組織的傷害行為、性別暴力、人口剝削、人口販運、暴力威脅、死亡威脅、嚴重傷害，以及網路暴力
其他違法內容
- 上述類別均未涵蓋的疑似非法內容。
對處罰或檢舉提出申訴
我們致力於為所有玩家打造一個安全共融的空間，因此會嚴肅處理非法檢舉內容。話雖如此，我們也不得隨意懲處遭到錯誤指控的玩家。也正因為我們的這個理念，所以在採取相應行動前，皆會徹查與核實所有非法內容檢舉情事。
經核實為非法內容的懲處通常不會收回或更改，正當施予的懲處亦不會撤銷。
如果您不認同對持有帳號施予的懲處，或對檢舉結果感到不滿，您可以填寫下方表單提出申訴。
透明度報告
根據DSA第15條規定，有關Riot Games Ltd.作為託管服務之規範，我們已經製作一份透明度報告，詳細說明Riot線上即時服務內容之審核政策：
《Riot Games：數位服務法案透明度報告(2024)》(Digital Services Act Transparency Report, 2024)
指定聯絡資訊
根據數位服務法第11條和第12條以及英國線上安全法，主管機關、歐盟委員會、歐洲數位服務委員會及英國通訊管理局(Ofcom)可以透過以下方式直接與我們聯繫：傳送電子郵件至eurecordkeeping@riotgames.com，或寄送實體郵件至：
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
為加快我方處理效率，我們懇請您以英文書寫或隨附英文翻譯提交所有訴求。我們仍會盡力處理其他語言的訴求，但英文信件的處理速度會最為快速。
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