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連線疑難排解指南（《2XKO》）

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只要按照這裡的疑難排解指南一步一步操作，在所有步驟後，你應該已經成為了技術專家並順利解決問題，或是已經對問題有比較深入的了解，能幫助客服團隊妥善提供協助。如果你按照以下步驟操作後仍然卡關，請點擊本頁底部的按鈕發送客服表單給我們！

切換成有線網路

由於受到環境和其他無線電訊號的干擾，無線網路往往難以排除故障。此問題時常導致Ping值飆升或掉包問題。為了排除這項因素，我們建議玩家盡可能改為使用有線網路（乙太網路）。

請勿使用VPN或代理連線

請切勿使用VPN或代理伺服器連線至遊戲伺服器，此舉可能會引發各種無法解決的連線問題！

僅有在我們的技術專員所建議之特定情況下，才可使用VPN來測試你的連線路由路徑。

更新網路介面卡驅動程式(Windows)

有時候，網路驅動程式過時也可能導致玩遊戲時遭遇問題。以下是更新驅動程式的方法：

  1. 按下「Windows鍵」（空白鍵左側，Ctrl與Alt之間的按鍵）
  2. 輸入「裝置管理員」並按下Enter鍵
  3. 展開「網路介面卡」欄位
  4. 右鍵按一下使用中的網路介面卡，並按一下「檢查更新……」或「更新驅動程式」
  5. 如果你不確定目前連接的是哪個介面卡，請嘗試更新清單中的每個介面卡。

防火牆故障排除

防火牆有兩個主要目的：阻擋連入和傳出的通訊。阻擋輸入連線可以防止外部「駭客」存取你的電腦，他們通常會藉由操控作業系統或常用應用程式中的缺陷來達到目的。

大多數的防火牆是用來保護使用者不受自己的傷害。作法是透過阻擋傳出連線來達到這個目標。傳出連線可由系統上執行的應用程式開啟。這些通常是無害的，像是網頁瀏覽器、遊戲和即時通訊軟體等，都會建立外部連線。

如果你的防火牆擋住了樂趣，以下是讓《2XKO》暢行無阻的方法：

更新防火牆

我們聯絡了眾多防火牆製造商，確認將本遊戲識別為無害的應用程式，同時自動將新增為例外。你的防火牆可能需要製造商所提供的最新更新版本來套用這些例外。

最新的驅動程式與更新請上你的防火牆製造商客服網站查詢。請注意，有些防火牆需要有效訂閱才能接收最新版本的病毒定義更新。

停用Windows防火牆

要解決問題，最快最簡單的方式就是暫時解除安裝或關閉你的防火牆。

  1. 點擊「開始」
  2. 點擊「控制台」，或搜尋後點擊
  3. 點擊「系統及安全性」
  4. 點擊「Windows防火牆」
  5. 點擊「開啟或關閉Windows防火牆」（此時可能需要輸入系統管理員密碼）
  6. 選取每個網路位置的「關閉Windows防火牆」選項

⚠請務必只在故障排除時關閉你的防火牆。

手動新增防火牆例外

以下是需要新增至防火牆例外清單的可執行路徑：

  • C:\Riot Games\2XKO\Live\Lion.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe

防火牆的類型與版本百百種，詳細介紹如何配置每種防火牆超出了本文討論的範圍。為了正確配置遊戲的例外，你可能需要聯絡你的防火牆製造商。

一般而言，這個流程會包含三個步驟：

  1. 在系統匣的防火牆上按右鍵，進入「選項」或「設定」。
  2. 在Exceptions\Allowances\Applications上尋找分頁。
  3. 新增上方所列的四個執行路徑。務必給予它們「完整存取權限」或同等級的設定。

將第三方防火牆解除安裝

在此步驟中，請務必確保完全解除這些軟體程式。有時候，即使關閉了防火牆，連線還是有可能被阻擋。一旦找出問題的根源，你可以重新安裝這些防火牆，將其調整為符合遊戲網路流量的配置。

設定DNS

變更為公共網域名稱系統

遊戲啟動器使用的伺服器別名在連線至某些網路服務供應商的預設網域名稱系統(DNS)解析器時出現問題。如果你的啟動器似乎一直沒有開始下載修補程式，建議在網路設定中改成公共DNS伺服器。大多數情況下，這情況僅適用於美國以外的玩家。

如果你因為其他目的指定了網路配置，改變這些設定可能會導致你的網路連線出現問題。做好備份，能幫助你快速恢復舊有設定，並儲存你即將變更的資訊。

Windows 10Windows 11
  1. 按一下Windows鍵
  2. 輸入「控制台」並將其開啟
  3. 選擇「網路和網際網路」
  4. 選擇「網路和共用中心」
  5. 在左側的導覽列選取「變更介面卡設定」
  6. 在網路介面卡上按右鍵，然後選取「內容」
  7. 選取「網際網路通訊協定第四版（TCP/IPv4）」並打開「內容」
  8. 捲動到功能表底部，將「自動取得DNS伺服器位址」改為「使用以下DNS伺服器位址：」
  9. 輸入以下公共DNS伺服器位址，每個欄位一組：
    - 8.8.8.8
    - 8.8.4.4
  10. 選取「確定」即可儲存變更
  11. 關閉所有開啟的網路瀏覽器和應用程式
  12. 按下Windows鍵。
  13. 在任一處按右鍵
  14. 按一下「所有應用程式」
  15. 在「命令提示字元」按右鍵並以管理員身分執行
  16. 輸入「ipconfig /flushdns」，然後按下Enter鍵。
  17. 重新啟動電腦

釋放／更新IP和排清DNS (Windows)

  1. 開啟Windows開始功能表
  2. 輸入「cmd」
  3. 在「命令提示字元」捷徑上按右鍵，並從下拉選單選取「以系統管理員身分執行」。畫面上應該會出現一個黑底白字的視窗。
  4. 在命令提示字元中輸入「ipconfig /release」。
  5. 按下[Enter]鍵
  6. 在命令提示字元中輸入「ipconfig /renew」。
  7. 按下[Enter]鍵
  8. 在命令提示字元中輸入「ipconfig /flushdns」。
  9. 按下[Enter]鍵
  10. 關閉命令提示字元並嘗試連線。

需要懶人包嗎？在下方觀看我們精心製作的「在路由器開啟連接埠」影片！

為何要手動轉發連接埠？

有時需要接受遊戲伺服器連線的連接埠在路由器上預設為關閉。如果遇到這種情形，你便需要手動轉發。

從受限制的網路連線嗎？

假如你從受限制的網路進行連線，例如學校網路，則必須提供上述連接埠給網路管理員，由他們替你轉發。若你的網路管理員要求任何額外資訊，請發送客服表單給我們。

步驟1：取得你的預設閘道和內部IP位址

Windows
  1. 按下[Windows鍵] + R鍵
  2. 輸入「cmd」然後按「確定」；「Windows命令提示字元」隨即會出現
  3. 輸入「ipconfig」
  4. 按下Enter鍵
  5. 你現在應該會看到資訊列表。記下你的預設閘道和IPv4位址，稍後的步驟將會需要這些資訊。

步驟2：進入路由器設定頁面

Windows
  1. 打開網路瀏覽器（例如：Internet Explorer、Google Chrome、Firefox等）。
  2. 在網址欄輸入你的預設閘道。
  3. 系統可能會要求你提供密碼與使用者名稱，每個路由器會有所不同。試著點選「確定」，但要是沒效，使用者名稱通常是「admin」，密碼通常就是「password」。
  4. 最常見的預設路由器密碼都列於此處。
  5. 找出含有以下字眼的頁面：Port Forwarding（連接埠轉送）、Virtual Servers（虛擬伺服器）、NAT，或Application（應用程式）
    6. 。
  6. 連接埠觸發與連接埠轉送不一樣，是完全不同的兩個東西。
  7. 如果到達了正確的畫面，你會發現自己可以輸入幾項資訊。
  8. 正確的畫面一定會有下列資訊：單一連接埠範圍、協定與本機IP/IP
  9. 位址／電腦。
  10. 正確的畫面可能會包含以下資訊：應用程式名稱，可啟用的核取方塊。
  11. 正確的畫面一定不會有：第二個連接埠範圍或外部IP欄位。
  12. 現在你必須為上一頁列出的每個連接埠範圍建立條目。請務必輸入正確的連接埠範圍、協定（UDP或TCP）和本機IP。

轉發連接埠清單：

遊戲客戶端 5000 - 5500 UDP、7000 - 8000 UDP
Patcher和Maestro 8393 - 8400 TCP
PVP.Net 2099 TCP
PVP.Net 5223 TCP
PVP.Net 5222 TCP
HTTP連線 80 TCP
HTTPS連線 443 TCP
觀戰模式 8088 UDP及TCP
遊戲語音 選擇範圍介於1024到65000之間的50埠

設定你的權限

更新Windows

為確保你的Windows版本是最新的，在開始功能表搜尋「Windows Update」並執行程式。

關閉UAC

  1. 在Windows工作列輸入「UAC」
  2. 選取「變更使用者帳戶控制設定」
  3. 在使用者帳號控制設定框中選取「不要通知」選項
  4. 按一下「確定」

以系統管理員身分執行Riot客戶端

  1. 以右鍵點擊「Riot客戶端」捷徑
  2. 選擇「內容」
  3. 勾選「相容性」索引標籤底下的「以系統管理員身分執行」方塊

請注意：如果以系統管理員身分執行Lion.exe（這是遊戲在安裝資料夾中的捷徑）但並未同時以系統管理員的身分執行Riot客戶端，否則可能會導致遊戲無法正常運作。

還是有問題嗎？

如果上文介紹的所有方法都無效，請向玩家客服發送客服表單與我們聯絡。只要記得附上你的記錄檔，我們就會全力協助你解決連線問題，讓你順利重返遊戲！

 

這篇文章是否有幫助？