遊戲當機故障排除(PC)

就像角色不斷升級一樣，我們的遊戲也會持續推出全新內容、炫麗視覺升級，還有一些特效魔法。這些內容當然也很愛炫耀最新的顯示卡和作業系統所能帶來的效果。

因此，如果你的軟體不是最新版本，可能會遇到以下描述的狀況：

• 遊戲當機並回到桌面
• 遊戲關閉，並出現當機報告
• 進入遊戲時畫面變黑
• 遊戲完全停止運作，但沒有當機並回到桌面

如果以下的疑難排解步驟都沒幫上忙，也別擔心！請前往本頁底部，傳客服表單給我們的玩家支援團隊！

檢查你的裝置是否符合最低系統要求

• 《英雄聯盟》/《聯盟戰棋》
• 《特戰英豪》
• 《符文大地傳說》
• 《2XKO》

更新顯示卡

請確保你的顯示卡驅動程式是最新版本！如果想進一步了解如何更新你的顯示卡驅動程式，請點這裡參考我們的實用文章。

確保你的Windows（和DirectX）已確實更新

Windows的更新往往能解決作業系統內部和DirectX可能導致應用程式無回應的問題。你可以在這裡找到Microsoft的相關說明：

• Microsoft專文：http://windows.microsoft.com/windows-vista/install-windows-updates
• Microsoft專文(DirectX)：http://support.microsoft.com/kb/179113

請注意：正如上文連結中的Microsoft文章所述，你所能安裝的最高版本DirectX取決於你的Windows作業系統版本。

執行初始狀態開機

重設顯示卡軟體

NVIDIA有NVIDIA控制面板，AMD則有Adrenalin Edition應用程式。這兩款程式都能讓使用者設定圖形設定檔，可以覆寫應用程式的設定，有時會影響遊戲的運作。將軟體重置為預設值，通常會讓應用程式自己掌控圖形處理。以下是詳細操作步驟：

NVIDIA控制面板

1. 右鍵按一下桌面，並選擇「NVIDIA控制面板」
2. 選擇「管理3D設定」
3. 按一下「恢復預設值」

Adrenalin Edition應用程式

1. 開啟Adrenalin Edition應用程式
2. 在搜尋欄中搜尋「恢復原廠設定」
3. 選擇「恢復原廠設定」-「系統設定」

調整畫面設定

將畫面選項關閉至最少時，可減少畫面的特效呈現次數，可能有助於避免遊戲當機。調整設定，在效能與畫質之間找出一個完美平衡點。一開始，試著將每個選項設為最低值。

你可以在遊戲中按下Esc，然後前往「影像」分頁來存取這項功能。

解除安裝遊戲

如果其他方法都沒有效果，重新安裝可以幫助你確保所有檔案都能正常運作，也不會有惱人的隱藏損壞檔案搗亂。

如果你不確定該如何重新安裝，歡迎參考此處的指南！

記憶體不足錯誤(OOM)

如果你在玩任何一款遊戲時遇到OOM（記憶體不足）錯誤，別擔心——我們有幾個步驟可以幫你解決這個問題。

• 更新顯示卡
• 執行初始狀態開機
• 擴充虛擬記憶體：
  1. 在「本機」或「我的電腦」上按右鍵
  2. 選擇「內容」
  3. 前往「進階系統設定」 > 「設定」 > 「進階」分頁 > 「變更」
  4. 取消勾選「自動管理所有磁碟機的分頁檔大小」
  5. 先選擇一個磁碟機，選擇「自訂大小」，再輸入起始大小和最大值（以MB為單位）
     • 我們建議其大小為你記憶體容量的1.5倍至2.0倍
  6. 重新開機，讓變更生效

嘗試過所有步驟後還是卡住了嗎？向下捲動並送出客服表單——我們的客服團隊隨時待命，準備幫你重返戰場。