連線疑難排解指南(PC)

只要按照這裡的疑難排解指南一步一步操作，在所有步驟後，你應該已經成為了技術專家並順利解決問題，或是已經對問題有比較深入的了解，能幫助客服團隊妥善提供協助。如果你按照以下步驟操作後仍然卡關，請點擊本頁底部的按鈕發送客服表單給我們！

切換成有線網路

由於受到環境和其他無線電訊號的干擾，無線網路往往難以排除故障。此問題時常導致Ping值飆升或掉包問題。為了排除這項因素，我們建議玩家盡可能改為使用有線網路（乙太網路）。

請勿使用VPN或代理連線

切勿使用VPN或代理伺服器連線至遊戲伺服器，此舉可能會引發各種無法解決的連線問題！

僅有在我們的技術專員所建議之特定情況下，才可使用VPN來測試你的連線路由路徑。

設定DNS

變更為公共網域名稱系統

遊戲啟動器使用的伺服器別名在連線至某些網路服務供應商的預設網域名稱系統(DNS)解析器時出現問題。如果你的啟動器似乎一直沒有開始下載修補程式，建議在網路設定中改成公共DNS伺服器。大多數情況下，這情況僅適用於美國以外的玩家。

如果你因為其他目的指定了網路配置，改變這些設定可能會導致你的網路連線出現問題。做好備份，能幫助你快速恢復舊有設定，並儲存你即將變更的資訊。

按一下Windows鍵 🪟
輸入控制台
按下Enter鍵
選擇網路和網際網路
選擇網路和共用中心
在左側的導覽列選取變更介面卡設定
在網路介面卡上按右鍵
選擇內容
選擇網際網路通訊協定第4版(TCP/IPv4)
開啟內容
滑動到功能表底部，將「自動取得DNS伺服器位址」改為使用以下DNS伺服器位址：
輸入以下公共DNS伺服器位址，每個欄位一組：
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
按下確定儲存選項
關閉所有開啟的網路瀏覽器和應用程式
按下Windows鍵 🪟
在任一處按右鍵
點選所有應用程式
在命令提示字元點選右鍵並以管理員身分執行
輸入ipconfig /flushdns，然後按下Enter鍵
重新啟動電腦

按一下Windows鍵 🪟
輸入控制台
按下Enter鍵
選擇網路和網際網路
選擇網路和共用中心
在左側的導覽列選取變更介面卡設定
在網路介面卡上按右鍵
選擇內容
選擇網際網路通訊協定第4版(TCP/IPv4)
開啟內容
滑動到功能表底部，將「自動取得DNS伺服器位址」改為使用以下DNS伺服器位址：
輸入以下公共DNS伺服器位址，每個欄位一組：
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
按下確定儲存選項
關閉所有開啟的網路瀏覽器和應用程式
按下Windows鍵 🪟
輸入命令提示字元
按下Enter鍵並以管理員身分執行
在命令提示字元中輸入ipconfig /flushdns
按下Enter鍵
重新啟動電腦

點選畫面左上方的Apple圖示
選擇系統偏好設定...
點兩下網路
選擇左側的使用中的連線
點選右下角的進階...按鈕
從選取列點選DNS。
移除目前的所有DNS項目，並輸入下列公共DNS伺服器位址：
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
按下確定，接著套用以儲存選項

釋放／更新IP和排清DNS(Windows)

開啟Windows鍵 🪟
輸入cmd
按下Enter鍵並以管理員身分執行
在命令提示字元中輸入ipconfig /release
按下Enter鍵
輸入ipconfig /renew
按下Enter鍵
輸入ipconfig /flushdns
按下Enter鍵
關閉命令提示字元並嘗試連線

設定你的權限

更新Windows

為確保你的Windows版本是最新的，在開始功能表搜尋「Windows Update」並執行程式。

關閉UAC

按下Windows鍵 🪟
輸入UAC
按下Enter鍵
選擇變更使用者帳戶控制設定
在使用者帳號控制設定框中選擇不要通知選項
按下確定

以系統管理員身分執行Riot客戶端

右鍵點選Riot客戶端捷徑
選擇內容
前往相容性分頁
勾選以系統管理員身分執行方塊

請注意：如果以系統管理員身分執行遊戲的.exe檔（這是遊戲在安裝資料夾中的捷徑）但並未同時以系統管理員的身分執行Riot客戶端，否則可能會導致遊戲無法正常運作。

更新網路介面卡驅動程式(Windows)

有時候，網路驅動程式過時也可能導致玩遊戲時遭遇問題。以下是更新驅動程式的方法：

按下Windows鍵 🪟
輸入裝置管理員
按下Enter鍵
展開網路介面卡欄位
右鍵點選你正在使用的網路介面卡
點選檢查更新...或更新驅動程式
如果你不確定目前連接的是哪個介面卡，請嘗試更新清單中的每個介面卡。

防火牆故障排除

防火牆有兩個主要目的：阻擋連入和傳出的通訊。阻擋輸入連線可以防止外部「駭客」存取你的電腦，他們通常會藉由操控作業系統或常用應用程式中的缺陷來達到目的。

大多數的防火牆是用來保護使用者不受自己的傷害。作法是透過阻擋傳出連線來達到這個目標。傳出連線可由系統上運行的應用程式開啟。這些通常是無害的，像是網頁瀏覽器、遊戲和即時通訊軟體等，都會建立外部連線。

如果你的防火牆擋住了樂趣，以下是讓遊戲暢行無阻的方法：

更新防火牆

我們聯絡了眾多防火牆製造商，確認將本遊戲識別為無害的應用程式，同時將自動新增為例外狀況。你的防火牆可能需要製造商所提供的最新更新版本來套用這些例外。

最新的驅動程式與更新請上你的防火牆製造商客服網站查詢。請注意，有些防火牆需要有效訂閱才能接收最新版本的病毒定義更新。

停用Windows防火牆

要解決問題，最快最簡單的方式就是暫時解除安裝或關閉你的防火牆。

按Windows鍵 🪟
輸入控制台
按下Enter鍵
點選系統及安全性
點選Windows防火牆
點選開啟或關閉Windows防火牆（此時可能需要輸入系統管理員密碼）
選取每個網路位置的關閉Windows防火牆選項

⚠請務必只在故障排除時關閉你的防火牆。

手動新增防火牆例外狀況

以下是需要新增至防火牆例外狀況清單的可執行路徑：

《英雄聯盟》

C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe

《特戰英豪》

C:\Riot Games\VALORANT\live\VALORANT.exe
C:\Riot Games\VALORANT\live\ShooterGame\Binaries\Win64\VALORANT-Win64-Shipping.exe
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe

《符文大地傳說》

C:\Riot Games\LoR\Live\Game\LoR.exe
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe

《2XKO》

C:\Riot Games\2XKO\Live\Lion.exe
C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe

防火牆的類型與版本百百種，詳細介紹如何配置每種防火牆超出了本文討論的範圍。為了正確設定遊戲的例外狀況，你可能需要聯絡你的防火牆製造商。

此過程通常分為三個步驟：

右鍵點選系統匣上的防火牆
存取選項或設定
在Exceptions\Allowances\Applications上尋找分頁
新增上方所列的執行路徑。務必給予它們完整存取權限或同等級的設定。

解除安裝第三方防火牆

在此步驟中，請務必確保完全解除這些軟體程式。有時候，即使關閉了防火牆，連線還是有可能被阻擋。一旦找出問題的根源，你可以重新安裝這些防火牆，將其調整為符合遊戲網路流量的配置。

連接埠轉送

為何要手動轉發連接埠？

有時路由器的預設設定會關閉需要接收遊戲伺服器連線的連接埠。如果遇到這種情形，你便需要手動轉發。

從受限制的網路連線嗎？

假如你從受限制的網路進行連線，例如學校網路，則必須提供上述連接埠給網路管理員，由他們替你轉發。若你的網路管理員要求任何額外資訊，請送出客服表單給我們。

步驟1：取得你的預設閘道和內部IP位址

按下Windows鍵 🪟 + R鍵
輸入cmd
按下Enter鍵開啟Windows命令提示字元
在命令提示字元中輸入ipconfig
按下Enter鍵
你現在應該會看到資訊列表。記下你的預設閘道和IPv4位址，稍後的步驟將會需要這些資訊。

點選畫面左上方的Apple圖示
選擇系統偏好設定...
點兩下網路
在左邊面板選擇使用中的連線
點選右下角的進階……
點選TCP/IP分頁
你的預設閘道位址就列於路由器：旁，你的內部IP位址則列於IPv4位址：旁

第二步：聯絡你的路由器製造商，設定連接埠轉送

設定連接埠轉送可能有點棘手。建議聯絡你的路由器製造商，詢問如何存取路由器的設定頁面。

轉送連接埠清單：

遊戲客戶端	5000 - 5500 UDP、7000 - 8000 UDP
Patcher和Maestro	8393 - 8400 TCP
PVP.Net	2099 TCP
PVP.Net	5223 TCP
PVP.Net	5222 TCP
HTTP連線	80 TCP
HTTPS連線	443 TCP
觀戰模式	8088 UDP及TCP
遊戲語音	選擇範圍介於1024到65000之間的50埠