連線疑難排解指南（主機）

如果在主機上遊玩時遇到連線問題，請按照以下步驟解決常見的網路問題。主機平台有系統層級的網路控制項，這會限制我們能直接協助排查的範圍，因此本篇指南將著重於最有效的基本檢查。

開始之前

請確認：

• 主機已連線至網際網路
• 其他線上服務（遊戲、串流應用程式）都能正常運作
• 目前沒有已知的平台服務中斷

重新啟動主機和網路

1. 徹底關閉數據機或路由器的電源
2. 請等待60秒後再重新開機
3. 開啟主機，再次重新連線

檢查網路連線

PlayStation

• 設定 > 網路 > 設定 > 測試網際網路連線

Xbox

• 設定 > 一般 > 網路設定 > 測試網路連線

如果測試失敗，請記下失敗的步驟（網際網路、PSN/Xbox Live、NAT）

建議使用有線網路（如適用）

請使用乙太網路線直接將主機連線至路由器。這有助於排除Wi-Fi干擾或訊號問題。

確認NAT類型

受限制的NAT類型可能會導致配對和連線問題。

建議將NAT類型設為第1型或第2型NAT(PlayStation)或開放型NAT(Xbox)。如果NAT為適中型或嚴格型，請聯絡你的網路服務供應商，詢問如何調整路由器設定。

Xbox也有一篇實用的文章，說明如何排除NAT錯誤，請前往此處。

更新主機系統軟體

確保遊戲和主機都已更新至最新版本。更新完成後，請重新啟動主機！

還是遇到問題嗎？