تتناول هذه المقالة المشاكل التي قد تمنعك من التسجيل بشكل صحيح في Alpha Lab أو من الانضمام بمجرد تلقيك دعوة. بخصوص المشاكل التقنية التي قد تواجهها بعد تثبيت اللعبة، راجع صفحتنا عن المشاكل المعروفة وحلولها.
لم أتلقَّ أبدًا استطلاع التسجيل الخاص بي
تأكد من مراجعة مجلد البريد العشوائي الخاص بك. إذا لم يكن موجودًا، انتقل إلى صفحة إدارة حساب Riot وتأكد من أنك استخدمت البريد الإلكتروني المدرج هنا.
إذا كنت قد أنشأت حساب Riot الخاص بك للتو، فقد يستغرق الأمر حتى 24 ساعة للحصول على استطلاع التسجيل الخاص بك.
إذا كنت قد غيّرت بريدك الإلكتروني مؤخرًا، فقد يستغرق الأمر حتى 48 ساعة بعد تغيير البريد الإلكتروني لتلقي استطلاع التسجيل.
إذا لم ينطبق أي من ذلك عليك، أرسل تذكرة للحصول على المساعدة.
وصلني البريد الإلكتروني، لكن رابط الاستطلاع لا يعمل
قم بإرسال تذكرة وسنرى ما يمكننا فعله.
لقد فقدت الرمز الخاص بي
يمكننا المساعدة فقط إذا كان حسابك مدعوًا إلى Alpha Lab. لا يمكن استرجاع/استرداد الرموز إلا للحسابات المخصصة لها. ومع ذلك، إذا تلقيت دعوة رسمية إلى Alpha Lab وفقدت الرمز بطريقة ما، أرسل تذكرة.
ربطت حساب خطأ للمنصة
تحقق من صفحتنا عن ربط/إلغاء ربط حسابات Riot وحسابات المنصات.
لقد فقدت إمكانية الوصول إلى حساب Riot الخاص بي
تعد أداة استعادة الحساب هذه أسرع الطرق على الإطلاق لاسترداد حسابك.