Si el juego no responde a vuestro teclado o ratón como debería, no os preocupéis: no va a ser así para siempre. Acabemos con esos problemas de entrada para que podáis volver al combate.
Probad con otro periférico.
Si es posible, conectad un ratón o teclado diferente para ver si el problema persiste.
Así podréis confirmar si el dispositivo está defectuoso.
Actualizad los controladores del dispositivo
Si faltan controladores o están obsoletos, pueden producirse problemas con el ratón o el teclado.
- Visitad el sitio web del fabricante del dispositivo y descargad los controladores más recientes para ese modelo .
- Reiniciad el PC después de la instalación .
Realizad un inicio limpio
Algunas aplicaciones en segundo plano pueden interferir con el funcionamiento de los periféricos del juego.
Podéis realizar un inicio limpio para desactivar de forma temporal los servicios en segundo plano que no sean esenciales e identificar si alguno de ellos es la causa del problema.
Comprobad los ajustes del juego
- .
- Iniciad el juego.
- Abrid los ajustes.
- En el apartado de controles, volved a comprobar las asignaciones de teclas .
Restableced la configuración del juego
Los archivos de configuración del juego dañados pueden causar problemas de rendimiento o de entrada. ¿No sabéis cómo hacerlo? ¡Para eso estamos aquí!
- Aseguraos de que el cliente de Riot y el juego estén cerrados .
- Pulsad la tecla de Windows 🪟 para abrir el menú de Windows .
- Escribid y abrid el explorador de archivos.
-
En la barra de búsqueda, copiad y pegad esta ruta:
C:\Riot Games\League of Legends\Config
- Eliminad todos los archivos de la carpeta Config .
- Abrid el cliente de Riot.
- Si aparecen nuevos archivos en la carpeta Config, eliminadlos .
- Iniciad sesión en LoL y eliminad de nuevo los archivos de Config si vuelven a aparecer .
- Iniciad una partida personalizada y jugad durante 5 minutos.
- Antes de cerrar el juego, restableced todo a los valores predeterminados:
- Abrid los ajustes .
- Id a la pestaña controles .
- Haced clic en el botón restablecer los valores predeterminados del juego .
- Cerrad el juego y cerrad sesión con vuestra cuenta .
- Probad los periféricos para ver si el problema persiste .
⚠️ Si habéis configurado algún perfil de agente, eliminadlo y configuradlo de nuevo tras seguir los pasos que se indican a continuación.
- Aseguraos de que el cliente de Riot y el juego estén cerrados .
- Pulsad la tecla de Windows 🪟 para abrir el menú de Windows .
- Escribid y abrid el explorador de archivos.
-
En la barra de búsqueda, copiad y pegad esta ruta:
C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Local\VALORANT\Saved\Config\
- Eliminad todos los archivos de la carpeta Config .
- Abrid el cliente de Riot.
- Si aparecen nuevos archivos en la carpeta Config, eliminadlos .
- Iniciad sesión en VALORANT y eliminad de nuevo los archivos de Config si vuelven a aparecer .
- Iniciad una partida personalizada y jugad durante 5 minutos.
- Antes de cerrar el juego, restableced todo a los valores predeterminados:
- Abrid los ajustes .
- Id a la pestaña controles .
- Haced clic en el botón restablecer los valores predeterminados del juego .
- Cerrad el juego y cerrad sesión con vuestra cuenta .
- Volved a iniciar el juego
Actualizad Windows
Los problemas de entrada pueden deberse a estar utilizando versiones obsoletas de Windows, así que aseguraos de que esté actualizado.
Reparad o reinstalad el juego
Si todo lo demás falla, una reinstalación limpia debería bastar para arreglar el problema. Tenemos una práctica guía para eso si alguna vez la necesitáis.
¿Seguís teniendo problemas después de seguir todos los pasos? Desplazaos hacia abajo y enviadnos una solicitud: nuestro equipo de asistencia estará listo para ayudaros a volver a la lucha.