¿Estáis intentando entrar en la tienda pero la puerta no se mueve? Si la tienda se niega a cargar o a conectar, probablemente podáis arreglarlo con un poco de resolución de problemas entre bambalinas.
Resolved vuestros problemas de conexión a internet
Cuando hay un problema de conexión, es posible que solo afecte a la tienda y no al resto del juego. Configurar correctamente el DNS y aseguraros de que los ajustes del cortafuegos permitan que el juego se ejecute de forma óptima debería ayudar.
Para consultar una guía completa, echad un vistazo a nuestro artículo Guía de resolución de problemas de conexión (PC).
Realizad un inicio limpio
Haced una reinstalación limpia
¿Queréis todos los detalles? ¡Echad un vistazo a nuestro artículo Desinstalar y reinstalar juegos para descubrir todos los pasos!
¿Habéis probado todos los pasos y la cosa sigue igual? Desplazaos hacia abajo y enviadnos una solicitud: nuestro equipo de asistencia estará listo para ayudaros a volver a la lucha.