Si veis el mensaje de error "VAN: Incompatible OEM Driver" o "Incompatible OEM driver detected", significa que uno de los controladores de almacenamiento no es compatible con los requisitos de reasignación de DMA (DMAr) de Vanguard.
Vanguard utiliza la reasignación de DMA para aislar los dispositivos PCIe y evitar trampas basadas en DMA. Si un controlador no es compatible con DMAr, Vanguard no puede garantizar la integridad del sistema y bloqueará el juego hasta que se instale el controlador adecuado.
Algunos controladores de almacenamiento (sobre todo los de terceros para NVMe o SATA AHCI) no son compatibles con DMAr, aunque funcionen con normalidad. Para mantener la seguridad de vuestro sistema, Vanguard requiere los controladores de almacenamiento oficiales de Microsoft, que son totalmente compatibles con DMAr.
¿Qué controladores hay que reemplazar?
Los siguientes controladores de almacenamiento no son compatibles, así que, si los veis en la lista, no funcionarán:
| Archivo del controlador | Tipo de dispositivo |
| secnvme.sys | NVMe |
| solidnvm.sys | NVMe |
| asstahci64.sys | SATA AHCI |
Reemplazadlos por uno de los siguientes controladores oficiales de Microsoft:
| Tipo de dispositivo | Nombre del controlador correcto de Microsoft |
| NVMe | Controlador NVM Express |
| SATA | Controlador SATA AHCI estándar |
Si el campo Proveedor del administrador de dispositivos indica Microsoft Corporation, cumple los requisitos.
Cómo comprobar el controlador
¿No sabéis qué controlador estáis usando? Solo tenéis que seguir estos pasos:
- Haced clic derecho en Inicio y abrid el administrador de dispositivos
- Desplegad las siguientes secciones (si aparecen):
- Controladoras de almacenamiento
- Controladoras IDE ATA/ATAPI
- O cualquier categoría que se indique en el error
- Haced clic derecho en el dispositivo > Propiedades
- Abrid la pestaña Controlador > y haced clic en Detalles del controlador
- Comprobad el nombre de archivo del controlador (p. ej., secnvme.sys)
- Si aparece en la lista de controladores no compatibles de arriba, seguid los pasos que se indican a continuación
Cómo sustituir un controlador no compatible
- En la ventana Propiedades del dispositivo, volved a la pestaña Controlador
- Seleccionad Actualizar controlador
- Haced clic en Examinar mi PC en busca de controladores
- Haced clic en Elegir en una lista de controladores disponibles
- Seleccionad una de las siguientes opciones:
- Controladora NVM Express (para unidades NVMe)
- Controladora SATA AHCI estándar (para unidades SATA)
- O cualquier controlador cuyo proveedor sea Microsoft Corporation
- Haced clic en Siguiente para iniciar la instalación
- Reiniciad el PC
Tras reiniciar, Vanguard reconocerá el controlador compatible con DMAr y os permitirá iniciar el juego con normalidad.
¿Seguís sin poder avanzar después de probar todos los pasos? Desplazaos hacia abajo y enviadnos una solicitud: nuestro equipo de asistencia estará listo para ayudaros a volver a la lucha.