1. Soporte de 2XKO
  2. Ayuda técnica y de instalación
  3. Problemas identificados y correcciones

Errores conocidos y soluciones

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Laserface

Esta página aborda problemas que puedes encontrar en 2XKO. Si tienes problemas para acceder al juego, consulta nuestra guía de problemas de acceso conocidos de 2XKO.

Problemas específicos de consolas

Descargar o actualizar 2XKO

  • La opción para descargar desaparece después de canjear el código y pasar a otra pantalla.

Este problema se puede solucionar descargando el juego de forma remota mediante cualquiera de estos métodos:

Opción 1: En consola a través de un navegador

  1. Abre un navegador en tu consola Xbox (por ejemplo, Edge).
  2. Ingresa esta URL en la barra de direcciones: ms-windows-store://pdp/?productid=9PNWBQ5561CK.
  3. Presiona INTRO (o presiona el botón de menú con tres rayas en el control).
  4. Aparecerá una ventana emergente en la que se te pedirá que abras una aplicación. Selecciona Abrir.
  5. Descarga 2XKO en la pantalla siguiente.

Opción 2: En una computadora o dispositivo móvil a través de un navegador

  1. Habilita tu Xbox para instalar juegos de forma remota (Instrucciones).
  2. Abre un navegador.
  3. Pega esta URL en la barra de direcciones: https://www.microsoft.com/store/productid/9pnwbq5561ck.
  4. Presiona Intro.
  5. Inicia sesión en la cuenta de Xbox asociada a tu cuenta de Riot.
  6. Haz clic en el botón INSTALAR EN.
    • Si no aparece tu consola, comprueba que hayas habilitado tu Xbox para instalar juegos de forma remota como se indica en el paso 1.
  7. Selecciona la consola en la que quieres descargar 2XKO y haz clic en INSTALAR AHORA.
  8. El juego se pondrá en cola para su instalación en tu Xbox.

Iniciando sesión

  • Los jugadores de consola que no tengan acceso al Alpha Lab se quedarán atascados en el mensaje "logging you in" (iniciando sesión) al intentar iniciar el juego.

Conexión

  • Al desconectarte de la red a través de los ajustes, no podrás conectarte a la sala. (Tendrás que reiniciar).

Interfaz de usuario

  • Al presionar CTRL + M en la versión para PC, se silencia toda la música del juego.
  • En algunas pantallas puede haber texto no localizado.
  • No se puede interactuar con los banners de invitación utilizando un control o el teclado. Usa el mouse o ve al panel social y acepta la solicitud de invitación desde allí.

Panel social

  • Al abrirlo y cerrarlo de inmediato, el menú social se queda "atascado". (Reinicia para solucionarlo).
  • Las invitaciones a dúo rechazadas pueden permanecer activas, y luego se puede producir un error al unirse al juego.

Control/Mando

Consulta el artículo Dispositivos compatibles y resolución de problemas de periféricos.

Controles

  • Las entradas direccionales analógicas pueden "bloquearse" y se anulan presionando en la dirección opuesta durante un instante. (Este problema no se produce al jugar con controles DUALSHOCK de PS).
  • Al vincular una acción al botón "X" o "A" del control, es posible que se bloquee la selección. (Mantén presionado el círculo o cancela para volver).

Avatares

  • En algunos casos, es necesario hacer doble clic para equipar un objeto de avatar.
  • Es posible que los atuendos de avatar no se muestren correctamente en salas muy concurridas.
  • El avatar puede moverse por sí solo o quedarse atascado en una animación en bucle cuando se sienta en un gabinete.
  • El avatar puede adoptar brevemente una pose en A en diversas circunstancias.
  • En la etiqueta del avatar puede aparecer "#TAG" en lugar del Riot ID.

Modo de entrenamiento

  • PS5: La función de ventaja de fotogramas del modo de entrenamiento no funciona correctamente.
  • Conectarse al gabinete del modo de entrenamiento cooperativo con un compañero multiplataforma puede hacer que el modo de entrenamiento se bloquee.
  • Es posible que el juego se bloquee al conectar un segundo control en PS5 durante la selección de equipo, campeón o fase. (Reinicia para solucionarlo).
  • Es posible que el mouse y el teclado dejen de funcionar al desconectar un segundo control durante la selección de fase. (Vuelve a conectar el control).
  • Al seleccionar Manual Playback (reproducción manual) en los ajustes de grabación, no se pueden seleccionar ajustes de inversión para los muñecos de entrenamiento.
  • A veces, el modo de entrenamiento tarda mucho en cargarse.
  • Las acciones de defensa no siempre funcionan cuando se configuran para el fotograma 0.
  • Máquina (es decir, el bot de IA contra el que vas a practicar)
    • Las opciones de contraataque de la máquina a veces no funcionan mientras la máquina está en el aire.
    • La máquina realizará una recuperación aérea hacia atrás aunque se seleccione el modo neutral.

Espectador

  • Al ver una partida como espectador, es posible que las asignaciones de teclas personalizadas vuelvan a ser las predeterminadas.
  • Se pueden producir caídas temporales de rendimiento al ver la transición de la pantalla de VS. como espectador.

Sala

  • Es posible que salgas de la sala de forma aleatoria debido a un error de WebSocket, pero deberías poder volver a unirte.
  • Puede que el juego no funcione de forma adecuada al volver a unirte a una sala después de desconectarte de la red o a través de los ajustes. Estos problemas se solucionarán reiniciando la aplicación.
  • Al suspenderlo estando en una sala, el juego se puede bloquear en plataformas de Xbox.
  • En algunos casos muy raros, el eje del suelo se puede inclinar al entrar a una sala. Esto se soluciona volviendo a entrar a la sala.
  • Existe la posibilidad de que el jugador caiga a través de un suelo transparente al entrar. Esto se soluciona volviendo a entrar a la sala.
  • Si intentas unirte a una sala privada y al modo de entrenamiento al mismo tiempo, es posible que no puedas interactuar con los gabinetes.
  • Al ingresar un código de sala en blanco o incorrecto, el juego se bloquea en una selección de modo "Private" (privado). (Usa el mouse para solucionarlo).
  • En las salas privadas, puedes seguir interactuando con los gabinetes en uso después de que te han expulsado.
  • Al cambiar de control durante la carga, es posible que haya problemas de "clipping" con el avatar.
  • El control puede dejar de funcionar al hacer cola en una sala informal y luego unirse a una sala privada antes de entrar a la informal. (Haz que te expulsen y vuelve a entrar para solucionarlo).
  • Por defecto, las salas privadas se crean con la opción "Invite Only" (solo con invitación). Esto puede hacer que parezca que los códigos de la sala no funcionan, ya que no aparece ningún mensaje de error. Comprueba que la opción "Lobby Code" (código de sala) esté activada en los ajustes de la sala.

Antes y después de la partida

  • Los aspectos recién obtenidos por haber subido de nivel en el pase de batalla no se pueden equipar si seleccionas "Change Champs" (cambiar de campeón) en el menú posterior a la partida. Sal de la partida para solucionar este problema.
  • En la pantalla de selección de campeones faltan algunas voces dobladas o se cortan.
  • La fusión de Ayudante y Coloso no puede obtener el mensaje "PERFECT" (perfecto) después de no recibir daño porque el compañero aparece "en gris".
  • Al hacer cola para jugar en un gabinete, es posible que el juego se bloquee si eliges "End set" (finalizar set) en la pantalla posterior a la partida.

En la partida

  • Al destruir un tentáculo colocado e interrumpir el o los tentáculos dd.S2 de Illaoi con el mismo ataque, los tentáculos de Illaoi dejan de funcionar.
  • Algunos efectos y colores no son exactos o no están terminados.
  • Es posible que algunas voces no se reproduzcan o no coincidan con las animaciones de los personajes.
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