1. Soporte de 2XKO
  2. Instalación y ayuda técnica
  3. Problemas conocidos y correcciones

Errores conocidos y soluciones

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Laserface

Esta página aborda problemas que podéis encontrar en 2XKO. Si tenéis problemas para acceder al juego, echad un vistazo a nuestra guía 2XKO: problemas de acceso conocidos.

Específicos de consolas

Descargar/Actualizar 2XKO

  • La opción Descargar desaparece tras canjear el código y pasar a otra pantalla.

Este problema se puede solucionar descargando el juego de forma remota mediante cualquiera de estos métodos:

Opción 1: en consola a través del navegador

  1. Abrid un navegador en vuestra consola Xbox (por ejemplo, Edge).
  2. Introducid esta URL en la barra de direcciones: ms-windows-store://pdp/?productid=9PNWBQ5561CK.
  3. Pulsad ENTRAR (o pulsad el botón con el icono de menú con tres rayas del mando).
  4. Aparecerá una ventana emergente en la que se os pedirá que abráis una aplicación. Seleccionad Abrir.
  5. Descargad 2XKO en la siguiente pantalla.

Opción 2: en un ordenador/dispositivo móvil a través del navegador

  1. Habilitad vuestra Xbox para instalar juegos de forma remota (Instrucciones).
  2. Abrid el navegador.
  3. Pegad esta URL en la barra de direcciones: https://www.microsoft.com/store/productid/9pnwbq5561ck.
  4. Pulsad Entrar.
  5. Iniciad sesión en la cuenta de Xbox asociada a vuestra cuenta de Riot.
  6. Haced clic en el botón INSTALAR EN.
    • Si no aparece vuestra consola, confirmad que habéis activado vuestra Xbox para instalar juegos de forma remota como se muestra en el paso 1.
  7. Seleccionad la consola en la que queráis descargar 2XKO y haced clic en INSTALAR AHORA.
  8. El juego se pondrá en cola para su instalación en vuestra Xbox.

Iniciando sesión

  • Los jugadores de consola que no tengan habilitado Alpha Lab no podrán pasar del mensaje "Iniciando sesión" al intentar iniciar el juego.

Conexión

  • Al desconectaros de la red a través de los ajustes, no podéis conectaros a la sala. (Requiere reinicio).

Interfaz

  • Al pulsar CTRL+M en la versión para PC, se silenciará toda la música del juego.
  • Algunas pantallas pueden tener texto sin traducir.
  • No se puede interactuar con los banners de invitación utilizando el mando o el teclado. Usad el ratón o id al panel social y aceptad la solicitud de invitación desde allí.

Panel social

  • Al abrir el menú social y cerrarlo inmediatamente, se queda "atascado". (Reiniciad para solucionarlo).
  • Las invitaciones a dúo rechazadas pueden permanecer activas y provocar un error al unirse luego.

Mando/Controlador

Consultad nuestro artículo sobre solucionar problemas de dispositivos y periféricos compatibles.

Controles

  • Las entradas direccionales analógicas pueden "bloquearse" y se anulan pulsando en la dirección opuesta durante un instante. (Este problema se resuelve al jugar con mandos DUALSHOCK de PS).
  • Al vincular una acción al botón "X" o "A" del mando, puede ocurrir que se bloquee la selección. (Mantened pulsado el círculo o cancelad para retroceder).

Avatares

  • En algunos casos, es necesario hacer doble clic para equipar un objeto de avatar.
  • Puede que los atuendos de avatar no se muestren correctamente en salas muy concurridas.
  • El avatar puede moverse por sí solo o quedarse atascado en una animación en bucle cuando se sienta en una máquina recreativa.
  • El avatar puede adoptar brevemente una pose A en diversas circunstancias.
  • En la etiqueta del avatar puede poner "#TAG" en lugar de la etiqueta del Riot ID.

Modo de entrenamiento

  • PS5: La ventaja de fotogramas del modo entrenamiento no funciona correctamente.
  • Conectarse a la recreativa del modo de entrenamiento cooperativo con un compañero multiplataforma puede provocar que el modo de entrenamiento se bloquee.
  • Al enchufar un segundo mando en PS5 durante la selección de equipo/campeón/fase, puede suceder que se bloquee el juego. (Reiniciad para solucionarlo).
  • Al desconectar un segundo mando durante la selección de fase, puede suceder que el ratón y el teclado dejen de funcionar. (Volved a enchufar el mando).
  • Al seleccionar Reproducción manual (Manual Playback) en los ajustes de grabación, no se pueden seleccionar ajustes de inversión para los objetivos de entrenamiento.
  • A veces, el modo de entrenamiento tarda mucho en cargar.
  • Las acciones de guardia no siempre funcionan cuando se configuran para el fotograma 0.
  • CPU (es decir, el bot de la IA contra el que vais a practicar):
    • Las opciones de contraataque de la CPU a veces no funcionan mientras la CPU está en el aire.
    • La CPU realizará una recuperación aérea hacia atrás aunque se seleccione el modo neutral.

Espectadores

  • Al ver una partida como espectador, puede suceder que las asignaciones de teclas personalizadas vuelvan a ser las predeterminadas.
  • Al ver la transición de la pantalla de VS. como espectador, se pueden producir descensos temporales del rendimiento.

Sala

  • Es posible que abandonéis la sala de forma aleatoria debido a un error de WebSocket, pero deberíais poder volver a uniros.
  • Al volver a uniros a una sala tras desconectaros de la red o a través de los ajustes, puede suceder que el juego no funcione de forma adecuada. Estos problemas se solucionarán reiniciando la aplicación.
  • Al suspender el juego estando en una sala, puede ocurrir que se cuelgue en plataformas de Xbox.
  • En algunos casos muy raros, puede suceder que el eje del suelo se incline al entrar en una sala. Esto se soluciona volviendo a entrar en la sala.
  • Puede ocurrir que el jugador caiga a través de un suelo transparente al entrar. Esto se soluciona volviendo a entrar en la sala.
  • Si intentáis uniros a una sala privada y al modo de entrenamiento al mismo tiempo, es posible que no podáis interactuar con las máquinas recreativas.
  • Al introducir un código de sala en blanco o incorrecto, el sistema os obliga a seleccionar el modo "Privado". (Usad el ratón para solucionarlo).
  • En las salas privadas, podéis seguir interactuando con las máquinas recreativas en uso después de que os hayan expulsado.
  • Al cambiar de mando durante la carga, puede suceder que el avatar experimente problemas de "clipping".
  • Al hacer cola en una sala informal y luego unirse a una sala privada antes de entrar en la informal, puede ocurrir que el mando deje de funcionar. (Haced que os expulsen y volved a entrar para solucionarlo).
  • Por defecto, las salas privadas se crean con la opción ''Solo con invitación" (Invite Only). Esto puede hacer que parezca que los códigos de la sala no funcionan, ya que no aparece ningún diálogo de error. Comprobad que la opción de la sala es "Código de sala" (Lobby Code).

Pospartida y prepartida

  • Los aspectos recién obtenidos tras subir de nivel el pase de batalla no se pueden equipar si seleccionáis "Cambiar de campeón" (Change Champs) en el menú postpartida. Salid de la partida para solucionar el problema.
  • Algunas voces dobladas sufren cortes o faltan en la pantalla de selección de campeón.
  • La fusión Compinche y Colosal no puede recibir el mensaje "PERFECTO" tras no recibir daño, ya que el compañero aparece "en gris".
  • Al hacer cola para jugar en una máquina recreativa, puede suceder que el juego se cuelgue si elegís "Finalizar set" (End set) en la pantalla posterior a la partida.

En partida

  • Al destruir un tentáculo colocado e interrumpir el/los tentáculo/s de dd.S2 de Illaoi con el mismo ataque, los tentáculos de Illaoi dejan de funcionar.
  • Algunos efectos y colores no son exactos o están sin terminar.
  • Es posible que algunas voces no se reproduzcan o no coincidan con las animaciones de los personajes.
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